Alternativă la Khoros creată
pentru organizațiile de membri
Khoros este puternic pentru comunitățile de brand enterprise. Dar când organizația dvs. are nevoie de cotizații pentru membri, managementul mai multor filiale și instrumente de guvernanță fără un developer sau un buget de șase cifre, există Orgo.
Această pagină include o comparație onestă. Vă arătăm unde Khoros câștigă cu adevărat, cine ar trebui să rămână cu el și unde Orgo este cu adevărat mai bun. Decideți singuri.
TLDR: Verdict rapid
Principala diferență dintre Khoros și Orgo este că Khoros este o platformă enterprise construită pentru branduri care gestionează comunități de clienți la scară, în timp ce Orgo este creat special pentru organizații bazate pe membri care au nevoie de cotizații, coordonare filiale, guvernanță și instrumente comunitare într-o singură platformă.
Alegeți Orgo dacă:
Gestionați 500+ membri plătitori în mai multe filiale sau regiuni Aveți nevoie de cotizații, reînnoiri și managementul filialelor într-o singură platformă Doriți ca echipa dvs. să administreze platforma fără resurse de developer Aveți nevoie de instrumente de guvernanță: eVoting, eSemnături și eDocumente Bugetul dvs. este dimensionat pentru software la scară nonprofit, nu contracte enterprise
Alegeți Khoros dacă:
Sunteți un brand enterprise mare care construiește o comunitate de suport pentru clienți sau o comunitate de produs Aveți o echipă de inginerie internă dedicată sau buget pentru consultanți tehnici Obiectivul dvs. este implicarea clienților și deflectarea tichetelor de suport, nu managementul membrilor Publicul dvs. este format din clienți, nu din membri plătitori cu cotizații și nevoi de guvernanță Bugetul dvs. de software permite 25.000 USD sau mai mult pe an
De ce organizațiile caută alternative la Khoros
Khoros are puncte forte reale pentru branduri enterprise. Dar trei teme apar în mod constant în recenziile utilizatorilor pe G2, Capterra și TrustRadius. Acestea sunt frustrările care împing cel mai des organizațiile să exploreze alte opțiuni.
Orgo vs Khoros
Ambele platforme construiesc comunități online, dar au fost proiectate pentru organizații foarte diferite. Khoros este construit pentru branduri enterprise care gestionează relatiile cu clienții la scară. Orgo este construit pentru organizații de membri care colecteaza cotizații, coordoneaza filiale și se guverneaza democratic.
Suprapunerea în funcțiile comunitare este reală. La fel și diferența în managementul membrilor, guvernanță și transparență prețurilor. Acest tabel le acoperă pe amandouă onest.
Comparație funcții side-by-side
Tabelul următor acoperă funcțiile pe care le împart ambele platforme și domeniile în care fiecare are un avantaj clar. Acolo unde Khoros are un avantaj real, este marcat că atare.
Fiecare celulă a fost verificată pe baza site-urilor actuale ale ambelor platforme și a datelor raportate de utilizatori.
| Funcție | | |
|---|---|---|
| Membership de bază | ||
| Bază de date și profiluri membri | Doar profiluri comunitate | |
| Cotizații și reînnoiri membre | ||
| Formulare de membership personalizate | ||
| Fluxuri de aprobare | ||
| Niveluri multiple de membership | ||
| Comunitate și implicare | ||
| Comunitate online (forumuri, Q&A, discuții) | ||
| Gamificare (puncte, insigne, clasamente) | ||
| Networking și director membri | Profiluri comunitate; fără networking peer | |
| Management evenimente | Prin integrare Zoom (platforma Aurora) | |
| Campanii email și newslettere | ||
| Plăți și facturare | ||
| Procesare plăți online | ||
| Administrație și securitate | ||
| Permisiuni granulare / RBAC | Necesită configurare de developer | |
| Analytics și raportare | ||
| SSO | ||
| Hosting date | UE (AWS Frankfurt); SUA la cerere | Cloud SUA |
| Platformă și integrări | ||
| Aplicatie mobila | ||
| Integrări CRM | ||
| API | ||
| Administrare fără developer | ||
| Transparență prețuri | ||
Alternativă la Khoros construită în jurul membrilor dvs., nu al clienților
Khoros face un lucru excepțional de bine: managementul comunităților de brand enterprise. Dar organizațiile de membri au nevoie de un set diferit de instrumente. Acestea sunt capabilitățile pe care le oferă doar Orgo.
| Organizația dvs. are nevoie de... | | |
|---|---|---|
| Management multi-filială | ||
| Ierarhie multi-filială (HQ, regiuni, filiale locale) | ||
| Transferuri membri între filiale | ||
| Conturi Stripe per filială | ||
| Operatiuni de membership | ||
| Colectare cotizații și fluxuri automatizate de reînnoire | ||
| Sistem de management al invatarii (cursuri, quiz-uri, certificate) | ||
| Management proiecte și help desk | ||
| Guvernanță | ||
| eVoting și alegeri | ||
| eDocumente și eSemnături | ||
| Accesibilitate | ||
| Configurare administrată de personal (fără developer) | ||
| Prețuri transparente pentru nonprofit | ||
Khoros a fost creat pentru un alt cumpărător. Aceste capabilități nu sunt lacune care așteaptă să fie acoperite printr-o actualizare viitoare. Pur și simplu sunt în afara scopului pentru care a fost proiectată platformă. Dacă organizația dvs. le necesită, Orgo a fost creat special pentru această.
De ce organizațiile de membri aleg Orgo în locul Khoros
Atât Khoros cât și Orgo construiesc comunități. Dar organizațiile pe care le deservesc sunt structurăl diferite, iar această diferență se manifesta în fiecare funcție pe care o oferă.
Abordarea Orgo
Orgo este creat special pentru organizații în care membrii plătesc cotizații, aparțin filialelor și își aleg propriile conduceri. Fiecare funcție este conectata: un membru se alătură, plătește cotizații prin Stripe, este repartizat la o filială, participă la grupuri de discuții și votează la următoarele alegeri. Nu sunt necesare integrări. Nu este nevoie de un developer pentru a configura fluxuri de lucru.
Platformă gestionează întregul ciclu de viata al membrului de la înregistrare până la reînnoire. Liderii de filială își administreaza membrii locali fără acces la sistemul mai larg. HQ-ul national vede totul într-un singur dashboard. Instrumentele de guvernanță sunt încorporate, nu atașate.
Abordarea Khoros
Khoros construiește comunități pentru branduri care gestionează relatiile cu clienții la scară. Excelează în ceea ce brandurile enterprise au nevoie: forumuri de clienți cu volum mare, comunități de developeri, panouri de idei pentru produse și analytics pentru deflectarea suportului. Acestea sunt puncte forte reale pentru o companie de telecomunicații care gestionează milioane de clienți sau o companie SaaS care operează un ecosistem de developeri.
Pentru organizațiile în care "membrii" plătesc cotizații, asista la întâlnirile filialelor și votează statutele, Khoros nu a fost proiectat pentru acest model. Cotizatiile de membership, ierarhiile de filiale, eVoting și fluxurile de guvernanță sunt în afara scopului a ceea ce oferă platformă.
Această nu este o lacună de funcții care va fi acoperită printr-o actualizare viitoare. Reflectă o diferență fundamentală în cine a fost creat fiecare platformă să servească. Orgo servește organizații de membri. Khoros servește branduri enterprise. Ambele își fac bine treabă. Întrebarea este care treabă corespunde organizației dvs.
Dashboard Orgo
Dashboard comunitate Khoros
Capacitatea de a vă administra propria platformă contează. Când coordonatorul dvs. de membership trebuie să configureze o filială noua sau să actualizeze un flux de reînnoire, răspunsul nu ar trebui să fie "așteptati IT-ul."
Abordarea Orgo
Un administrator în Orgo poate configura o filială noua, configura permîșiunile acesteia, atribui lideri de filială și crea un cont Stripe local fără ajutorul unui developer. Formularele de membership, fluxurile de reînnoire, configurațiile de vot și campaniile email sunt administrate printr-o interfata point-and-click.
Directorul executiv sau coordonatorul de membership operează platforma. Integrarea durează 2 până la 4 săptămâni. După aceea echipa dvs. deține sistemul.
Abordarea Khoros
Arhitectură API-first și capacitățile profunde de personalizare ale Khoros sunt un avantaj real pentru brandurile enterprise care au resursele tehnice pentru a le exploata. Organizațiile cu echipe de inginerie interne pot construi experiențe de comunitate extrem de personalizate pe platformă.
Pentru nonprofit-uri și asociații unde personalul joacă mai multe roluri și suportul IT este limitat, această flexibilitate devine o barieră. Modificările dincolo de setările implicite necesită o echipă de inginerie internă sau consultanți profesioniști plătiți de Khoros. Recenzorii de pe G2 și Capterra raportează că "resursele de dezvoltare software sunt necesare pentru funcționalitatea de bază," creand o dependență recurentă pentru echipele fără capacitate tehnică.
Modelul de preț al unui software semnalizează pentru cine vânzătorul construiește cu adevărat. Modelul de preț al Khoros este proiectat pentru cicluri de achiziții enterprise. Modelul Orgo este proiectat pentru organizații de membri care gestionează bugete responsabile.
Abordarea Orgo
Prețurile Orgo sunt publice și se scalează în funcție de numărul de membri activi. Planul Grow începe la 59 USD/lună pentru 200 de membri (facturare anuală). Planul Impact, care adaugă managementul multi-filială și accesul API, începe la 359 USD/lună pentru 1.000 de membri. Planul Scale oferă prețuri personalizate pentru retele nationale și federatii.
Toate planurile utilizează Stripe direct fără taxa suplimentara de procesator de plăți. Fără cresteri surpriză la reînnoire. Fără clauze de preaviz de 90 de zile. Nu este nevoie de developer pentru a începe.
Abordarea Khoros
Prețurile Khoros sunt personalizate și negociate. Pentru întreprinderile mari, acest model are sens: contractul include de obicei suport dedicat de implementare, acces la servicii profesionale și management de cont. Organizații precum Zoom, Cisco și Samsung primesc un deployment complet susținut cu o echipă în spate.
Datele raportate de utilizatori de pe Vendr, G2 și Capterra arată că costurile contractelor anuale variaza între 25.000 USD pentru organizații medii și peste 200.000 USD pe an pentru implementări mai mari. Contractele sunt anuale cu un preaviz de 90 de zile. Pentru nonprofit-uri care gestionează bugete de programe, costul și structură contractului sunt proiectate pentru cicluri de achiziții enterprise, nu decizii software nonprofit.
Ce spun clienții noștri despre Orgo
""Cu o organizație de 8.000 de membri și peste 80 de filiale coordonate aproape exclusiv de voluntari, Orgo este în centrul procesului nostru de digitalizare și ne permite să ne concentrăm pe mîșiunea noastră: învățare prin acțiune, natură și dezvoltare personală."
Găsiți alegerea potrivită
Când Orgo este alegerea mai bună
Orgo este creat pentru organizații ca a dvs. dacă:
Gestionați 500+ membri plătitori în mai multe filiale sau regiuni Aveți nevoie de colectare cotizații, reînnoiri și coordonare filiale impreuna într-o singură platformă Doriți ca echipa dvs. de administrare să configureze platforma fără resurse de developer Aveți nevoie de instrumente democratice de guvernanță: alegeri, semnarea documentelor și managementul consiliului Va pasa de hostingul datelor în UE și conformitatea GDPR Bugetul dvs. de software corespunde prețurilor pentru nonprofit
Dacă aceasta sună ca organizația dvs., obțineți un demo și vă arătăm exact cum gestionează Orgo structura dvs.
Obțineți demoCând Khoros este alegerea mai bună
Credem în transparență. Khoros este probabil alegerea mai bună dacă:
Sunteți un brand enterprise mare care construiește o comunitate de suport pentru clienți, de produs sau de developeri Obiectivul dvs. principal este deflectarea tichetelor de suport și auto-serviciul clienților la scară mare Aveți o echipă de inginerie dedicată pentru configurarea și personalizarea platformei Publicul dvs. este format din clienți, nu din membri plătitori cu cotizații și nevoi de guvernanță Bugetul dvs. de software este de 25.000 USD sau mai mult pe an în contracte enterprise
Dar dacă organizația dvs. are membri care plătesc cotizații, filiale de coordonat și guvernanță de operat, această este exact complexitatea pentru care a fost creat Orgo.
Tranziția de la Khoros este mai simplă decât credeți
Cea mai mare obiecție după "face ce am nevoie?" este "cât de dureroasă este tranziția?" Echipa noastră se ocupă de migrație de la început până la sfârșit. Vă concentrați pe membrii dvs. în timp ce noi vă mutăm datele, configurăm structura și pregătim echipa dvs.
Migrație date
Ne ocupăm de muncă grea. Bază dvs. de date a membrilor, structură organizațională și conținutul comunității sunt importate de echipa noastră. Nu de personalul dvs. Am migrat cu succes date de 40 de ani din ciclul de viata al membrilor pentru unul dintre clienții noștri. Indiferent cât de vechi sunt înregistrările dvs., am mai facut asta.
Continuitate plăți Stripe
Dacă procesati în prezent cotizatiile membrilor prin Stripe, abonamentele recurente existente nu vor fi întrerupte. Toate abonamentele active continuă fără probleme în Orgo. Fără refacturare. Fără întrerupere pentru membri. Fără pauza în ciclurile de reînnoire.
Integrare dedicată
O persoană reală vă ghidează echipa prin configurare, configurație și instruire. Calendar tipic: 2 până la 4 săptămâni de la start la lansare.
Configurare filiale
Vă configurăm ierarhia multi-nivel (HQ, regiuni, filiale locale) pentru a reflectă organizația dvs. reală din prima zi. Coordonatorii regionali și liderii de filială primesc imediat propriul acces și permîșiuni.
Brandul dvs. pe primul loc
Opțiunile extinse de white-label branding asigură că platformă dvs. arată și se simte că organizația dvs. Nu că un instrument software generic.
Prețuri Orgo vs Khoros
Transparență prețurilor este în sine o decizie de produs. Semnalizează pentru cine a fost creată platformă. Iata cum se compară cele două platforme.
Prețurile Orgo
Orgo oferă 3 planuri bazate pe numărul de membri activi, începând de la 59 USD/lună pentru 200 de membri pe planul Grow (facturare anuală).
Grow include managementul de bază al membrilor, eVoting, LMS (cursuri), fundraîșing, gamificare și branding personalizat cu o taxa de 2% a platformei pe tranzactii. Impact (planul cel mai popular) adaugă managementul multi-filială (până la 50 de filiale), fluxuri de lucru și acces API cu o taxa redusa de 1% a platformei, începând de la 359 USD/lună pentru 1.000 de membri. Scale oferă prețuri personalizate cu filiale nelimitate, eDocumente, eSemnături, aplicatie mobila branduita, 0% taxa platformă și un manager dedicat de succes al clienților.
Toate planurile utilizează Stripe direct (46+ tari). Fără procesator de plăți impus. Fără taxe suplimentare. Fără cresteri surpriză la reînnoire.
Vezi prețurile complete OrgoPrețurile Khoros
Khoros nu publică prețurile public. Toate prețurile sunt personalizate și negociate prin echipa lor de vânzări. Pe baza datelor raportate de utilizatori de pe Vendr, G2 și Capterra, costurile contractelor anuale variaza tipic între 25.000 USD pentru organizații medii și peste 100.000 USD pentru implementări mai mari. Unii clienți enterprise raportează costuri care depășesc 200.000 USD pe an.
Toate contractele sunt anuale. Este necesar un preaviz de 90 de zile. Reînnoirea automată este standard. Nu există opțiune de trial gratuit sau facturare lunară. Fiecare modul de produs (Communities, Service, Social) se adaugă la costul total.
Personalizarea și implementarea necesită de obicei consultanți profesioniști plătiți de Khoros pe langa costurile de abonament.
Concluzie
Orgo începe de la 59 USD/lună cu prețuri publice, fără contracte enterprise și fără nevoie de developer. Khoros începe de la cel putin 25.000 USD/an, necesită ofertă și resurse tehnice pentru configurare.
Pentru nonprofit-uri, asociații și organizații de membri, diferență de preț nu este marginală. Este categorică. Prețurile Khoros sunt proiectate pentru echipe de achiziții enterprise cu bugete de software de șase cifre. Prețurile Orgo sunt proiectate pentru organizații care trebuie să justifice fiecare linie de cheltuieli în fata consiliului.
Dincolo de preț: Khoros excelează în managementul comunităților de brand enterprise. Orgo excelează în managementul membrilor, coordonarea filialelor și guvernanță. Dacă organizația dvs. are nevoie de ultimul, Orgo il oferă la un preț care are sens.
Migrație de la Khoros: întrebări frecvente
Da. Majoritatea organizațiilor rulează ambele platforme 2 până la 4 săptămâni în timpul integrării. Acest lucru permite echipei dvs. să se familiarizeze cu Orgo înainte de tranziția completă. Vă ajutăm să planificați calendarul tranziției astfel încât nimic să nu fie pierdut.
Recomandăm să sincronizați migrația cu data de reînnoire a contractului Khoros. Khoros necesită un preaviz de 90 de zile, deci planificarea din timp este esențială. Echipa noastră de integrare va lucra conform calendarului dvs. pentru a minimiza suprapunerea de facturare. Majoritatea tranzițiilor se finalizează într-un singur ciclu de facturare.
Orgo include grupuri de discuții, networking și descoperire membri, mesagerie directă, gamificare cu puncte și insigne și un director de membri. Acestea acoperă funcțiile de bază ale implicării comunitare pe care majoritatea organizațiilor de membri le folosesc în Khoros. Khoros oferă instrumente mai avansate de forum și suport pentru clienți proiectate pentru branduri mari enterprise. Dacă cazul principal de utilizare este o comunitate de suport pentru clienți a unui brand la scară enterprise, Khoros poate fi încă alegerea potrivită. Pentru organizațiile de membri care utilizează Khoros în principal pentru implicarea comunității, Orgo acoperă cazurile de utilizare de care aveți nevoie, adăugând instrumentele de management al membrilor pe care Khoros nu le oferă.
Da. Echipa noastră se ocupă de migrația completă a datelor, inclusiv profiluri de membri și structura organizațională. Am migrat date de pe diverse platforme. Personalul dvs. nu trebuie să facă nicio introducere manuală sau curățare a datelor.
Orgo este ALTERNATIVĂ la Khoros
pentru organizațiile de membri
Khoros funcționează pentru branduri enterprise cu comunități de clienți, resurse tehnice și bugete de software de șase cifre. Dar când organizația dvs. are nevoie de cotizații de membership, coordonarea mai multor filiale, instrumente de guvernanță și o platformă pe care echipa dvs. o poate opera fără developer, Orgo este alternativă creată exact pentru această.
Recomandăm și:
- Orgo vs Hivebrite: Cum se compară două platforme axate pe comunitate pentru organizațiile de membri.
- Orgo vs Wild Apricot: De ce nonprofit-urile în creștere depășesc Wild Apricot și unde migrează.
- Prețurile Orgo