O alternativă la Salesforce Nonprofit Cloud
pentru organizațiile de membership
Salesforce Nonprofit Cloud este cel mai puternic CRM pentru nonprofituri de pe piață. Gestionarea donatorilor, analizele de strângere de fonduri și urmărirea programelor sunt de top. Dar când organizația dvs. are nevoie de fluxuri pentru cotizații, coordonare multi-filială, comunități de membri și instrumente de guvernanță fără o implementare de 6 luni, există Orgo.
Această pagină include o comparație onestă. Vă vom arăta unde câștigă cu adevărat Salesforce, cine ar trebui să rămână cu ei și unde Orgo face lucrurile mai bine. Dvs. decideți.
Rezumat: Verdict rapid
Principala diferență dintre Salesforce Nonprofit Cloud și Orgo este că Salesforce este o platformă CRM de întreprindere adaptată pentru nonprofituri, necesitând luni de implementare și administrare continuă, în timp ce Orgo este o platformă de gestionare a membershipului construită special, unde colectarea cotizațiilor, coordonarea multi-filială, comunitatea și instrumentele de guvernanță funcționează nativ din prima zi, fără a fi necesari consultanți parteneri.
Alegeți Orgo dacă:
Aveți nevoie de cotizații, reînnoiri și gestionarea ciclului de viață al membershipului ca flux de bază, nu ca un add-on CRM Gestionați 500+ membri plătitori în mai multe filiale sau sucursale regionale Aveți nevoie de instrumente de guvernanță (eVoting, eDocumente, eSemnături) și o comunitate orientată către membri într-o singură platformă Vreți să fiți activi în săptămâni, nu luni, fără a angaja un partener consultant certificat Echipa dvs. nu include un administrator Salesforce dedicat
Alegeți Salesforce Nonprofit Cloud dacă:
Nevoia dvs. principală este un CRM pentru donatori cu cronologii de relații, evaluarea averii și atribuire multi-canal a strângerii de fonduri Aveți un administrator Salesforce dedicat (sau buget pentru unul) și acces la un partener consultant certificat Aveți nevoie de gestionarea programelor și a rezultatelor la nivel de întreprindere, cu fluxuri pentru managerii de caz Vă bazați pe ecosistemul AppExchange pentru integrări ERP, HR sau marketing avansat
De ce organizațiile caută alternative la Salesforce Nonprofit Cloud
Salesforce Nonprofit Cloud este o platformă puternică ce servește excepțional de bine marile nonprofituri cu portofolii complexe de donatori și personal tehnic dedicat. Trei lacune apar consistent atunci când organizațiile axate pe membership o evaluează în raport cu nevoile lor operaționale.
Orgo vs Salesforce Nonprofit Cloud
Ambele platforme servesc nonprofiturile. Unde diferă este în sferă și abordare. Salesforce este un CRM de întreprindere care excelează în gestionarea donatorilor, analizele de strângere de fonduri și urmărirea programelor. Orgo este o platformă de membership construită special care combină cotizațiile, filialele, comunitatea și guvernanța într-un singur sistem.
Tabelul de mai jos acoperă funcționalități pe care ambele platforme le împart, zonele în care Salesforce are un avantaj real și zonele în care Orgo oferă capacități pe care Salesforce nu le include nativ.
Comparație funcționalități față în față
Fiecare celulă a fost verificată în raport cu documentația actuală a ambelor platforme și cu datele raportate de utilizatori.
| Funcționalitate | | |
|---|---|---|
| Gestionarea membershipului | ||
| Bază de date și profiluri membri | ||
| Cotizații și reînnoiri membership | Necesită AppExchange AMS (Fonteva, Nimble AMS) sau configurare personalizată | |
| Flux de aplicare și aprobare membership | Necesită configurare personalizată sau aplicație AppExchange | |
| Categorii de membership pe mai multe niveluri | Necesită AppExchange AMS sau obiecte personalizate | |
| Gestionarea membrilor expirați și a perioadei de grație | Necesită automatizare personalizată sau AppExchange | |
| Strângere de fonduri și gestionare donatori | ||
| CRM donatori cu cronologii de relații | ||
| Evaluarea averii și cercetarea prospecților | ||
| Istoricul donațiilor și gestionarea angajamentelor | ||
| Gestionarea granturilor | ||
| Campanii de strângere de fonduri | ||
| Comunitate și implicare | ||
| Forumuri de discuții și grupuri | Necesită Experience Cloud (licență separată) | |
| Networking și director membri | Necesită Experience Cloud (licență separată) | |
| Gamificare (puncte, niveluri, clasamente) | ||
| Gestionarea evenimentelor | De bază; gestionare completă evenimente via AppExchange | |
| Cursuri și sistem de management al învățării | ||
| Campanii email și newslettere | Marketing Cloud (produs separat, ~400-500 USD/lună) | |
| Plăți și facturare | ||
| Procesare plăți online | Necesită procesor de plăți AppExchange sau integrare personalizată | |
| Taxă de platformă per tranzacție | Variază în funcție de procesorul de plăți și aplicația AppExchange | |
| Gestionarea programelor | ||
| Urmărirea programelor și a rezultatelor | Modul management proiecte | |
| Gestionarea voluntarilor | ||
| Administrare și securitate | ||
| Permisiuni granulare / RBAC | ||
| Analize si raportare | ||
| SSO | ||
| API si integrari | ||
| Functii AI | ||
| Rezidenta datelor (EU/SUA) | ||
| Platformă și mobil | ||
| Aplicatie mobila nativa (iOS/Android) | Salesforce Mobile App (orientată către admin, nu către membri) | |
| Calendar de implementare | 3-12+ luni cu partener consultant certificat | |
| Necesită administrator dedicat | Da; administrator Salesforce sau partener consultant recomandat | |
O alternativă la Salesforce Nonprofit Cloud cu gestionare nativă a membershipului
Salesforce excelează în CRM donatori, analize de strângere de fonduri și gestionarea programelor la nivel de întreprindere. Acestea sunt capacitățile de care organizațiile de membership au nevoie dincolo de asta și pe care doar Orgo le oferă nativ fără add-on-uri sau dezvoltare personalizată.
| Organizația dvs. are nevoie de... | | |
|---|---|---|
| Operațiuni de membership | ||
| Colectare nativă a cotizațiilor cu fluxuri de aprobare și categorii de membership | ||
| Secvențe automate de reînnoire și gestionarea membrilor expirați | ||
| Comunitate orientată către membri (discuții, networking, mesaje directe) | ||
| Sistem de management al învățării (cursuri, teste, certificate) | ||
| Gamificare (puncte, niveluri, clasamente) | ||
| Gestionarea multi-filială | ||
| Ierarhie multi-filială (sediu central, regiuni, filiale locale) | ||
| Transferuri de membri între filiale | ||
| Conturi Stripe de plată per filială | ||
| Guvernanță | ||
| eVoting si alegeri | ||
| eDocumente si eSemnaturi | ||
| Mobil și onboarding | ||
| Aplicație mobilă pentru membri cu brand propriu (iOS/Android) | ||
| Punere în funcțiune în 2-4 săptămâni cu onboarding white-glove | ||
Aceste capacități sunt în afara sferei native a Salesforce Nonprofit Cloud deoarece Salesforce a fost conceput ca o platformă CRM, nu ca un sistem de gestionare a asociațiilor. Dacă operațiunile dvs. depind de oricare dintre ele, Orgo a fost construit cu ele ca funcționalități de prim rang de la început.
De ce organizațiile de membership aleg Orgo în locul Salesforce Nonprofit Cloud
Ambele platforme gestionează datele constituenților. Diferența constă în modul în care gestionează ciclul de viață al membershipului în jurul acestor date.
Modul Orgo
Un membru aplică. Un administrator aprobă. Cotizațiile sunt colectate prin Stripe. Membrul este atribuit unei filiale și unui nivel de membership. De acolo, membrul participă la discuții comunitare, votează în alegeri și se reînnoiește automat în fiecare an.
Fără add-on-uri. Fără consultant. Fără abonamente AppExchange. Întregul ciclu de viață al membershipului este un singur flux de lucru integrat. Campaniile vizează membrii după filială, vechime sau nivel. Membrii expirați intră în fluxuri de perioadă de grație. Reînnoirile se direcționează către contul Stripe corect pentru filiala membrului.
Suprasarcina administrativă care consumă timpul personalului în majoritatea asociațiilor este gestionată de platformă.
Modul Salesforce
Nucleul CRM este excelent pentru urmărirea relațiilor cu constituenții și istoricul donațiilor. Gestionarea gospodăriei, cronologiile relațiilor și evaluarea averii sunt puncte forte reale pe care puține platforme le egalizează.
Adăugarea unui ciclu de viață complet al membershipului necesită produse AppExchange AMS (Fonteva, Nimble AMS sau AC MemberSmart), Experience Cloud pentru portalul membrilor și configurare personalizată pentru fluxurile de cotizații.
Fiecare strat adaugă cost și timp de implementare. Pentru marile nonprofituri cu personal Salesforce dedicat, această asamblare este gestionabilă. Pentru organizațiile fără resurse tehnice, creează dependență continuă de parteneri externi.
Întrebarea nu este care platformă stochează mai eficient datele membrilor. Este dacă organizația dvs. are nevoie de un CRM care poate fi extins în gestionarea membershipului sau de o platformă de membership care gestionează nativ întregul ciclu de viață.
Tabloul de bord Orgo
Tabloul de bord Salesforce Nonprofit Cloud
Calendarul de implementare este una dintre cele mai semnificative diferențe practice dintre cele două platforme.
Modul Orgo
Echipa de onboarding Orgo se ocupă de migrarea datelor, configurarea filialelor, configurarea brandului și instruirea echipei. Calendar: 2 până la 4 săptămâni de la kickoff până la lansare.
Nu este necesară certificarea Salesforce. Nu este necesar niciun partener consultant. Platforma este concepută pentru ca personalul non-tehnic să o opereze din prima zi.
Am migrat 40 de ani de date privind ciclul de viață al membrilor pentru unul dintre clienții noștri. Indiferent cât de adânci sunt înregistrările dvs., echipa noastră le gestionează.
Modul Salesforce
Salesforce este o platformă, nu un produs pe care îl pornești. O implementare QuickStart (configurație de bază, personalizare minimă) durează 6 până la 8 săptămâni și costă între 7.000 și 30.000 USD.
O implementare standard pentru un nonprofit de mărime medie durează 3 până la 6 luni și costă între 30.000 și 60.000 USD. Implementările complexe multi-program durează 6 luni până la un an și costă între 100.000 și 300.000+ USD.
Investiția este justificată pentru organizațiile care construiesc un sistem de date enterprise pentru strângere de fonduri, programe și operațiuni. Pentru organizațiile care în principal trebuie să gestioneze operațiunile de membership și să devină active rapid, raportul cost / capacitate este nefavorabil.
Asociațiile au nevoie de mai mult decât un CRM. Au nevoie de un loc unde membrii se conectează, învață și participă la guvernanța organizațională. Acestea sunt cerințe diferite care necesită arhitecturi diferite.
Modul Orgo
Grupuri de discuții orientate către membri, networking, mesagerie directă, cursuri, gamificare, eVoting și eDocumente fac toate parte din aceeași platformă. Fără licențe separate. Fără asamblare necesară.
Modulul eVoting al Orgo desfășoară alegeri obligatorii cu buletine de vot criptate anonime, reguli de eligibilitate configurabile, jurnale de audit și raportare a rezultatelor. Filialele pot desfășura alegeri locale independent, în timp ce sediul central menține supravegherea.
eDocumentele și eSemnăturile (planul Scale) gestionează acordurile de membership, formularele de consimțământ și rezoluțiile consiliului de administrație.
Modul Salesforce
Experience Cloud oferă capacități comunitare reale: portaluri cu brand, forumuri de discuții, networking pentru membri, baze de cunoștințe și recomandări bazate pe AI. Este o platformă bine construită pentru experiențe digitale.
Experience Cloud este un produs separat cu licențiere separată. Construirea unei comunități funcționale de asociații pe el necesită fie un efort semnificativ de configurare, fie o aplicație AppExchange terță.
Funcțiile de guvernanță (alegeri de consiliu, eVoting, ratificarea politicilor) nu fac parte din niciun produs Salesforce. Necesită instrumente AppExchange terțe. Ierarhia multi-filială nu este nativă și necesită personalizare.
Ce spun clienții noștri despre Orgo
""Cu o organizație de 8.000 de membri și mai mult de 80 de filiale coordonate aproape exclusiv de voluntari, Orgo este în centrul procesului nostru de digitalizare, permițându-ne să ne concentrăm pe ceea ce facem cel mai bine - învățare prin practică, natură și dezvoltare personală."
Găsiți potrivirea corectă
Când Orgo este potrivirea mai bună
Orgo este construit pentru organizații ca a dvs. dacă:
Colectarea cotizațiilor, reînnoirile și gestionarea ciclului de viață al membershipului sunt nevoia dvs. operațională principală Gestionați 500+ membri plătitori în mai multe filiale sau sucursale regionale Aveți nevoie de alegeri sau voturi ale consiliului care să respecte documentele dvs. de guvernanță Vreți să fiți activi în săptămâni, nu luni, fără un partener consultant certificat Echipa dvs. nu include un administrator Salesforce dedicat Vreți o comunitate orientată către membri și o aplicație mobilă cu brand propriu alături de operațiunile de membership
Dacă aceasta sună ca organizația dvs., solicitați o demonstrație și vă vom arăta exact cum gestionează Orgo structura dvs.
Solicită o DemonstrațieCând Salesforce Nonprofit Cloud este potrivirea mai bună
Credem în transparență. Salesforce Nonprofit Cloud este probabil alegerea mai bună dacă:
Nevoia dvs. principală este un CRM pentru donatori cu cronologii de relații, evaluarea averii, istoricul donațiilor și atribuire multi-canal a strângerii de fonduri Aveți un administrator Salesforce dedicat în personal (sau buget pentru unul) și acces la un partener consultant certificat Aveți nevoie de gestionarea programelor și a rezultatelor la nivel de întreprindere cu fluxuri de înscriere, prezență și manager de caz Vă bazați pe ecosistemul AppExchange pentru integrări ERP, HR, gestionare granturi sau marketing avansat Operați un nonprofit mare (50+ angajați) cu portofolii complexe de donatori care justifică o investiție de implementare pe mai mulți ani
Dar dacă organizația dvs. are nevoie de operațiuni de membership, coordonare a filialelor, comunitate și instrumente de guvernanță fără o implementare de 6 luni și taxe continue de consultanță, aceasta este combinația pentru care Orgo a fost construit.
Trecerea de la Salesforce Nonprofit Cloud este mai ușoară decât credeți
Cea mai mare obiecție după "face ce am nevoie?" este "cât de dureroasă este schimbarea?" Echipa noastră gestionează migrarea de la capăt la capăt. Dvs. rămâneți concentrat pe membrii dvs. în timp ce noi vă mutăm datele, configurăm structura și aducem echipa la curent.
Migrarea datelor
Ne ocupăm de efortul greu. Înregistrările membrilor dvs., istoricul contactelor, atribuirile pe filiale și datele privind cotizațiile sunt exportate din Salesforce și importate de echipa noastră. Nu de personalul dvs. Am migrat cu succes date de ciclu de viață a membrilor pe 40 de ani pentru unul dintre clienții noștri. Indiferent cât de adânci sunt înregistrările dvs. din Salesforce, am mai făcut asta.
Continuitatea platilor Stripe
Dacă organizația dvs. folosește deja Stripe pentru procesarea plăților, abonamentele active pot fi migrate fără a întrerupe membrii. Orgo se integrează direct cu Stripe. Fără refacturare. Fără întreruperi pentru membri. Configurația dvs. Stripe existentă se transferă curat.
Onboarding dedicat
O persoană reală ghidează echipa dvs. prin configurare, configurație și instruire. Calendar tipic: 2 până la 4 săptămâni de la kickoff până la lansare. Nu este necesară certificarea Salesforce. Nu este necesar niciun partener consultant.
Configurarea filialelor
Configurăm ierarhia dvs. pe mai multe niveluri (sediu central, regiuni, filiale locale) pentru a reflecta organizația dvs. reală din prima zi. Coordonatorii regionali și liderii de filiale primesc imediat propriul acces și permisiuni.
Brandul dvs. pe primul loc
Opțiunile extinse de branding white-label asigură că platforma dvs. arată și se simte ca organizația dvs. Nu ca un instrument software generic.
Orgo vs Salesforce Nonprofit Cloud prețuri
Salesforce folosește un model de licențiere per utilizator cu produse separate pentru diferite capacități. Orgo folosește un model per membru cu toate funcțiile de membership incluse. Iată cum se compară.
Prețurile Orgo
Orgo oferă 3 planuri bazate pe numărul de membri activi, începând de la 59 USD/lună pentru 200 de membri la planul Grow (facturare anuală).
Grow include gestionarea de bază a membershipului, eVoting, LMS (cursuri), fundraising, gamificare și branding personalizat. Taxă de platformă: 2%.
Impact (cel mai popular) adaugă gestionarea multi-filială (până la 50 de filiale), fluxuri de lucru și acces API, începând de la 359 USD/lună pentru 1.000 de membri. Taxă de platformă: 1%.
Scale oferă prețuri personalizate cu filiale nelimitate, eDocumente, eSemnături, o aplicație mobilă cu brand propriu și un manager dedicat pentru succesul clienților. Taxă de platformă: 0%.
Toate planurile folosesc Stripe direct (46+ țări). Fără procesor de plăți impus. Fără licențiere per utilizator. Fără creșteri surpriză la reînnoire.
Vedeți prețurile complete OrgoPrețurile Salesforce Nonprofit Cloud
Enterprise: 60 USD/utilizator/lună (facturare anuală). CRM de bază cu gestionarea donatorilor, instrumente de strângere de fonduri și gestionarea programelor.
Unlimited: 100 USD/utilizator/lună (facturare anuală). Adaugă analize avansate, funcții AI și suport premium.
Programul Power of Us: 10 licențe Enterprise gratuite pentru nonprofiturile eligibile (valoare în natură ~15.000 USD/an). Licențe suplimentare la ~12 USD/utilizator/lună (~80% reducere nonprofit).
Experience Cloud (portal pentru membri): licență separată, neinclus. Marketing Cloud (email): produs separat, aproximativ 400-500 USD/lună.
Implementare: 7.000 până la 30.000 USD (de bază), 30.000 până la 60.000 USD (medie), 100.000 până la 300.000+ USD (enterprise). Multe organizații bugetează și pentru un administrator Salesforce continuu sau un retainer al partenerului consultant.
Costul total tipic de proprietate pe 3 ani pentru un nonprofit de mărime medie: 100.000 până la 250.000 USD atunci când se iau în calcul implementarea, consultanța, add-on-urile AppExchange și personalul de administrare.
Concluzia
Programul Power of Us al Salesforce oferă valoare reală: 10 licențe Enterprise CRM gratuite. Pentru organizațiile care au nevoie de un CRM pentru donatori, acesta reduce semnificativ costul de intrare.
Pentru organizațiile axate pe membership, cele 10 licențe gratuite reprezintă punctul de plecare al unei investiții mai mari. Adăugarea gestionării membershipului (AppExchange AMS), a unei comunități de membri (Experience Cloud), a campaniilor email (Marketing Cloud) și a instrumentelor de guvernanță (aplicații terțe) construiește un cost total care ajunge de obicei la 100.000 până la 250.000 USD pe 3 ani.
Orgo include cotizații de membership, comunitate, guvernanță, filiale, LMS și email în fiecare plan. Comparația este costul total față de capacitatea totală pentru cazul dvs. specific de utilizare.
Migrarea de la Salesforce Nonprofit Cloud: Întrebări frecvente
Da. Majoritatea organizațiilor rulează ambele platforme timp de 2 până la 4 săptămâni în timpul onboarding-ului. Astfel, echipa dvs. se obișnuiește cu Orgo în timp ce Salesforce continuă să gestioneze fluxurile active. Vă ajutăm să planificați calendarul tranziției pentru că nimic să nu scape printre degete.
Echipa noastră de onboarding se ocupă de migrarea datelor. Exportăm înregistrările membrilor, istoricul contactelor, atribuirile pe filiale și datele privind cotizațiile din Salesforce și le importăm în Orgo. Am migrat cu succes date de ciclu de viață a membrilor pe 40 de ani pentru unul dintre clienții noștri. Indiferent cât de adânci sunt înregistrările dvs. din Salesforce, am mai făcut asta.
Ambele scenarii sunt frecvente. Dacă organizația dvs. folosește Salesforce Nonprofit Cloud în principal pentru operațiunile de membership (cotizații, filiale, comunitate), Orgo înlocuiește complet această funcție și vă simplifică stiva.
Dacă vă bazați pe Salesforce pentru CRM-ul donatorilor, gestionarea granturilor și campaniile de strângere de fonduri, nu trebuie să renunțați la asta. Multe organizații păstrează Salesforce pe partea donatorilor și folosesc Orgo pentru stratul orientat către membri: portalul comunității, ciclul de viață al membershipului, coordonarea filialelor și guvernanța. Cele două platforme servesc funcții diferite și funcționează bine împreună.
O integrare Salesforce-Orgo poate fi construită la cerere prin API-ul Orgo (disponibil la planul Impact și mai sus).
Costul irecuperabil este o considerație reală. Întrebarea este dacă costurile dvs. continue cu Salesforce (personal de administrare, consultanță, abonamente AppExchange, licențe Experience Cloud) oferă valoare proporțională pentru operațiunile dvs. de membership. Dacă echipa dvs. petrece mai mult timp configurând Salesforce decât servind membri, investiția ar putea lucra împotriva dvs. Un demo de 15 minute vă va arăta cum arată activitatea zilnică în Orgo, astfel încât să puteți face singuri comparația.
Calendar tipic: 2 până la 4 săptămâni de la kickoff până la lansare. Aceasta include migrarea datelor, configurarea filialelor, configurarea brandului și instruirea echipei. Complexitatea configurației dvs. Salesforce afectează calendarul, dar echipa de onboarding Orgo se ocupă de efortul greu. Majoritatea organizațiilor rulează ambele sisteme în paralel timp de 2 până la 4 săptămâni înainte de a trece complet.
Orgo este alternativa la Salesforce Nonprofit Cloud
pentru organizațiile de membership
Salesforce Nonprofit Cloud este alegerea corectă pentru marile nonprofituri care au nevoie de un CRM enterprise pentru donatori cu personal tehnic dedicat. Dar când organizația dvs. are nevoie de cotizații native, coordonare multi-filială, comunitate și instrumente de guvernanță cu un calendar de lansare de 2-4 săptămâni, Orgo este alternativa construită exact pentru asta.
Merită citit și:
- Orgo vs Wild Apricot: Cum se compară Orgo cu Wild Apricot pentru gestionarea membershipului.
- Orgo vs Hivebrite: Cum se compară Orgo cu Hivebrite pentru nonprofituri și asociații.
- Prețurile Orgo