Forumuri de discuții pe care membrii le vor folosi cu adevărat
Conversații reale. Forumuri organizate. Moderare integrată.
Orgo oferă membrilor dumneavoastră un loc pentru comunicare. Creați forumuri de discuții organizate pe namespace-uri, adăugați conținut bogat cu media, răspundeți în fire de discuție și moderați totul dintr-un singur loc. Modul suport permite membrilor să pună întrebări anonim. Mesajele directe se ocupă de restul.
Discuții care rămân pe drumul cel bun
Organizate de la bază
Namespace-uri, subiecte și filtre mențin fiecare conversație acolo unde aparține. Membrii găsesc ceea ce au nevoie fără a căuta prin zgomot.
Create pentru participare
Postări cu text formatat, răspunsuri în fire, reacții emoji și @mențiuni. Membrii comunică în modul pe care îl cunosc deja.
Moderare care funcționează
Moderarea postărilor, moderarea comentariilor, sistem de raportare și permisiuni la nivel de namespace. Dumneavoastră setați regulile. Instrumentele le aplică.
Cum funcționează discuțiile în Orgo
Fiecare discuție trăiește într-un namespace. Fiecare postare suportă text formatat, media și răspunsuri în fire. Fiecare comunitate primește instrumente de moderare, filtrare pe subiecte și un sistem de urmărire. Iată cum se îmbină totul.
Forumuri și namespace-uri
Namespace-urile oferă fiecărei discuții un loc. Creați categorii care corespund organizației, setați permisiuni pentru fiecare spațiu și mențineți conversațiile căutabile.
Organizare pe namespace-uri
Grupați discuțiile în namespace-uri după departament, subiect sau scop. Fiecare namespace are propriile permisiuni.
Creare rapidă
Creați discuții cu un titlu, atribuiți-le unui namespace și sunt active. Fără configurări complicate.
Mod doar-citire
Blocați discuțiile încheiate în modul doar-citire. Membrii pot face referință la conținut fără acumularea de noi postări.
Arhivarea firelor vechi
Mutați discuțiile vechi în arhivă. Rămân căutabile, dar nu mai apar în canalele active.
Postări și fire bogate
Postările sunt mai mult decât câmpuri de text. Conținut bogat, răspunsuri în fire și istoric complet de editări fac discuțiile valoroase.
Conținut text îmbogățit
Postările suportă text formatat, imagini inline și atașamente de fișiere. Nu doar text simplu.
Răspunsuri în fire
Răspunsurile se grupează sub postarea originală. Conversațiile se ramifică natural fără a pierde contextul.
Istoric editări
Fiecare editare este urmărită. Membrii pot vedea ce s-a schimbat și când. Construiește încredere în conversație.
Previzualizări linkuri
Inserați un URL și se afișează automat un preview Open Graph. Titlul, imaginea și descrierea sunt extrase din link.
Reacții și mențiuni
Reacții, mențiuni, urmărire și mesaje directe. Mai multe modalități de implicare fără a aglomera firul de discuție.
Reacții emoji
Membrii reacționează la postări cu emoji. Confirmare rapidă fără a scrie un răspuns complet. Contoarele de vizualizări urmăresc acoperirea.
Sistem de @mențiuni
Scrieți @ și numele unui membru pentru a-l atrage în conversație. Primește o notificare instantanee.
Urmărirea discuțiilor
Urmăriți orice discuție și primiți actualizări despre noile răspunsuri. Nu mai urmăriți când ați terminat.
Mesaje directe
Trimiteți mesaje private altor membri direct. Pentru conversații unu-la-unu nu este necesară o postare pe forum.
Instrumente de moderare
Moderați postări, moderați comentarii, gestionați raportările și setați permisiuni pentru fiecare namespace. Când ceva merge greșit, anulați.
Moderarea postărilor și comentariilor
Verificați și aprobați postările înainte de publicare. Verificați și eliminați comentariile care încalcă regulile.
Sistem de raportare
Membrii raportează conținutul pe care îl consideră inadecvat. Moderatorii verifică coada și acționează.
Suport pentru anulare
Conținutul eliminat poate fi restaurat dacă moderatorul a greșit. Nicio daună permanentă dintr-o decizie greșită.
Permisiuni namespace
Setați cine poate posta, răspunde sau modera la nivel de namespace. Forumuri diferite, reguli diferite.
Modul suport
Transformați orice namespace într-un canal de suport. Membrii pun întrebări, opțional anonim, cu urmărirea statusului și niveluri de prioritate.
Discuții de suport
Comutați o discuție în modul suport. Membrii pun întrebări și primesc ajutor într-un format structurat.
Postare anonimă
Membrii pot adăuga întrebări de suport fără a-și dezvălui identitatea. Potrivit pentru subiecte sensibile.
Status și prioritate
Urmăriți dacă o discuție de suport este deschisă, în curs sau rezolvată. Nivelurile de prioritate ajută la triaj.
Filtrare pe subiecte
Atribuiți subiecte discuțiilor de suport pentru filtrare. Găsiți rapid toate întrebările despre un anumit subiect.
Întrebări frecvente despre forumurile de discuții
Namespace-urile sunt categorii de nivel superior pentru discuțiile dumneavoastră. Gândiți-vă la ele ca forumuri separate în cadrul comunității. Puteți avea un namespace pentru "General", altul pentru "Feedback" și altul pentru "Doar membrii consiliului". Fiecare namespace are propriile setări de permisiuni, astfel încât controlați cine poate vizualiza, posta și modera.
În cadrul unui namespace, discuțiile individuale au titluri, subiecte și propriile fire de răspunsuri. Puteți arhiva discuțiile vechi, le puteți bloca în modul doar-citire sau le puteți fixa pe cele importante.
Da. Modul suport transformă un namespace de discuții într-un canal tip helpdesk. Membrii adaugă întrebări și acestea primesc urmărirea statusului (deschisă, în curs, rezolvată) și niveluri de prioritate. Puteți activa și postarea anonimă, astfel încât membrii să poată pune întrebări sensibile fără a-și dezvălui identitatea.
Moderatorii și administratorii văd în continuare cine a postat, dar ceilalți membri nu. Acest lucru este util pentru întrebări HR, raportări de conformitate sau orice subiect la care membrii ar putea ezita să vorbească.
Trei niveluri. Moderarea postărilor permite verificarea postărilor înainte de publicarea în namespace. Moderarea comentariilor face același lucru pentru răspunsuri. Și sistemul de raportare permite oricărui membru să marcheze conținut pentru verificarea moderatorului.
Când un moderator elimină conținut, decizia poate fi anulată dacă a fost o greșeală. Permisiunile se setează la nivel de namespace, astfel încât puteți avea un forum de anunțuri strict moderat alături de un spațiu mai deschis pentru discuții generale.
Postările suportă text formatat cu formatare, imagini inline și atașamente de fișiere. Când inserați un link, Orgo încarcă automat datele Open Graph și afișează un preview cu titlul paginii, descrierea și imaginea. Răspunsurile sunt în fire, astfel încât conversațiile se ramifică natural. Fiecare editare a postării este urmărită în istoricul editărilor.
Subiectele funcționează ca etichete. Creați tipuri de subiecte (de ex. "Departament", "Aria de produs"), apoi adăugați subiecte specifice sub fiecare tip. Atribuiți subiecte discuțiilor și membrii pot filtra după subiect pentru a găsi ce îi interesează. Urmărirea statusului discuției (deschisă, închisă, rezolvată) și nivelurile de prioritate adaugă un nivel suplimentar de organizare.
Combinația de namespace-uri pentru categorii largi și subiecte pentru etichete transversale înseamnă că membrii găsesc discuțiile relevante rapid, chiar și pe măsură ce comunitatea crește.
Membrii pot urmări orice discuție și primi notificări despre noile răspunsuri. Sistemul de @mențiuni permite marcarea unor persoane specifice într-o postare sau răspuns, iar acestea primesc o notificare. Reacțiile emoji oferă o modalitate rapidă de a confirma o postare fără a scrie un răspuns complet. Urmărirea vizualizărilor arată câți oameni au văzut fiecare discuție.
Pentru conversații private, mesajele directe permit membrilor să comunice unu-la-unu în afara forumului. Nu este necesar un instrument separat de mesagerie.