Alternatíva ku Khoros vytvorená
pre členské organizácie
Khoros je výkonná platforma pre podnikové komunitné značky. Ale keď vaša organizácia potrebuje členské príspevky, správu viacerých pobočiek a nástroje riadenia bez vývojára alebo šesťciferného rozpočtu, je tu Orgo.
Táto stránka obsahuje úprimné porovnanie. Ukážeme vám, kde Khoros skutočne víťazí, kto by mal pri ňom zostať a kde Orgo skutočne robí veci lepšie. Rozhodnete sa sami.
Stručný verdikt
Hlavný rozdiel medzi Khoros a Orgo je v tom, že Khoros je podniková platforma vytvorená pre značky spravujúce zákaznícke komunity vo veľkom meradle, zatiaľ čo Orgo je účelovo vytvorené pre členské organizácie, ktoré potrebujú členské príspevky, koordináciu pobočiek, riadenie a komunitné nástroje v jednej platforme.
Vyberte si Orgo, ak:
Spravujete 500+ platiacich členov naprieč pobočkami alebo regiónmi Potrebujete členské príspevky, obnovy a správu pobočiek v jednej platforme Chcete, aby váš tím mohol platformu spravovať bez vývojárskych zdrojov Potrebujete nástroje riadenia: eVoting, eSignatúry a eDocumenty Váš rozpočet je navrhnutý pre softvér v mierke neziskoviek, nie pre podnikové zmluvy
Vyberte si Khoros, ak:
Ste veľká podniková značka budujúca komunitu zákazníckej podpory alebo produktovú komunitu Máte dedikovaný interný inžiniersky tím alebo rozpočet na technických konzultantov Vašim cieľom je zákaznícke zapojenie a odklonenie podporných ticketov, nie správa členov Vaším publikom sú zákazníci, nie platiaci členovia s príspevkami a potrebami riadenia Váš softvérový rozpočet je 25 000 USD alebo viac ročne
Prečo organizácie hľadajú alternatívy ku Khoros
Khoros má skutočné silné stránky pre podnikové značky. Ale tri témy sa konzistentne objavujú v recenziách používateľov na G2, Capterra a TrustRadius. Toto sú frustrácie, ktoré najčastejšie vedú organizácie k hľadaniu iných možností.
Orgo vs Khoros
Obe platformy budujú online komunity, ale boli navrhnuté pre veľmi odlišné organizácie. Khoros je vytvorený pre podnikové značky spravujúce zákaznícke vzťahy vo veľkom meradle. Orgo je vytvorené pre členské organizácie, ktoré vyberajú príspevky, koordinujú pobočky a demokraticky sa riadia.
Prekrývanie v komunitných funkciách je reálne. Rovnako aj medzera v správe členstva, riadení a transparentnosti cien. Táto tabuľka pokrýva obe čestne.
Porovnanie funkcií bok po boku
Nasledujúca tabuľka pokrýva funkcie, ktoré obe platformy zdieľajú, a oblasti, kde má každá jasnú výhodu.
Každá bunka bola overená podľa aktuálnych webstránok oboch platforiem a dát nahlásených používateľmi.
| Funkcia | | |
|---|---|---|
| Základné členstvo | ||
| Databáza a profily členov | Iba komunitné profily | |
| Členské príspevky a obnovy | ||
| Vlastné formuláre členstva | ||
| Schvaľovacie pracovné postupy | ||
| Viaceré úrovne členstva | ||
| Komunita a zapojenie | ||
| Online komunita (fóra, Q&A, diskusie) | ||
| Gamifikácia (body, odznaky, rebríčky) | ||
| Sieťovanie a adresár členov | Komunitné profily; žiadne peer sieťovanie | |
| Správa podujatí | Cez integráciu Zoom (platforma Aurora) | |
| E-mailové kampane a newslettery | ||
| Platby a fakturácia | ||
| Online spracovanie platieb | ||
| Administrácia a bezpečnosť | ||
| Granulárne oprávnenia / RBAC | Vyžaduje konfiguráciu vývojárom | |
| Analytika a reporting | ||
| SSO | ||
| Hosting dát | EÚ (AWS Frankfurt); USA na požiadanie | Cloud v USA |
| Platforma a integrácie | ||
| Mobilná aplikácia | ||
| CRM integrácie | ||
| API | ||
| Správa bez vývojára | ||
| Transparentnosť cien | ||
Alternatíva ku Khoros vytvorená okolo vašich členov, nie zákazníkov
Khoros robí jednu vec výnimočne dobre: správu komunit podnikových značiek. Ale členské organizácie potrebujú iný súbor nástrojov. Toto sú schopnosti, ktoré ponúka iba Orgo.
| Vaša organizácia potrebuje... | | |
|---|---|---|
| Správa viacerých pobočiek | ||
| Hierarchia viacerých pobočiek (HQ, regióny, miestne pobočky) | ||
| Presuny členov medzi pobočkami | ||
| Stripe platobné účty per-pobočka | ||
| Členské operácie | ||
| Výber príspevkov a automatizované pracovné postupy obnovy | ||
| Systém riadenia vzdelávania (kurzy, kvízy, certifikáty) | ||
| Riadenie projektov a help desk | ||
| Riadenie | ||
| eVoting a voľby | ||
| eDocumenty a eSignatúry | ||
| Prístupnosť | ||
| Konfigurácia spravovaná zamestnancami (bez vývojára) | ||
| Transparentné ceny pre neziskovky | ||
Khoros bol vytvorený pre iného kupca. Tieto schopnosti nie sú medzery čakajúce na vyplnenie. Jednoducho sú mimo rozsah toho, na čo bola platforma navrhnutá. Ak ich vaša organizácia potrebuje, Orgo bolo vytvorené špeciálne na to.
Prečo členské organizácie vyberajú Orgo namiesto Khoros
Khoros aj Orgo budujú komunity. Ale organizácie, ktorým slúžia, sú štrukturálne odlišné a tento rozdiel prechádza každou funkciou, ktorú ponúkajú.
Spôsob Orgo
Orgo je účelovo vytvorené pre organizácie, kde členovia platia príspevky, patria do pobočiek a volia si vlastné vedenie. Každá funkcia je prepojená: člen sa pripojí, zaplatí príspevky cez Stripe, je priradený do pobočky, zúčastňuje sa diskusných skupín a hlasuje v ďalších voľbách. Žiadne integrácie nie sú potrebné. Na konfiguráciu pracovného postupu nie je potrebný vývojár.
Platforma spravuje celý životný cyklus člena od registrácie až po obnovu. Vedúci pobočiek spravujú svojich miestnych členov bez prístupu k širšiemu systému. Národné HQ vidí všetko v jednom dashboarde. Nástroje riadenia sú vstavaté, nie prilepené.
Spôsob Khoros
Khoros buduje komunity pre značky spravujúce zákaznícke vzťahy vo veľkom meradle. Vyniká v tom, čo podnikové značky potrebujú: zákaznícke fóra s veľkým objemom, vývojárske komunity, tabule s nápadmi pre produkty a analytika odklonenia podpory. Toto sú skutočné silné stránky pre telekomunikáciu spravujúcu milióny zákazníkov alebo SaaS spoločnosť prevádzkujúcu vývojársky ekosystém.
Pre organizácie, kde "členovia" platia príspevky, navštevujú stretnutia pobočiek a hlasujú o stanovách, Khoros nebol navrhnutý pre tento model. Členské príspevky, hierarchie pobočiek, eVoting a pracovné postupy riadenia sú mimo rozsah toho, čo platforma ponúka.
Toto nie je medzera vo funkciách, ktorú uzatvorí budúca aktualizácia. Odráža to základný rozdiel v tom, pre koho bola každá platforma vytvorená. Orgo slúži členským organizáciám. Khoros slúži podnikovým značkám. Obe robia svoju prácu dobre. Otázka je, ktorá práca zodpovedá vašej organizácii.
Dashboard Orgo
Komunitný dashboard Khoros
Schopnosť spravovať vlastnú platformu je dôležitá. Keď váš koordinátor členstva potrebuje nakonfigurovať novú pobočku alebo aktualizovať pracovný postup obnovy, odpoveď by nemala byť "počkajte na IT."
Spôsob Orgo
Administrátor v Orgo môže nastaviť novú pobočku, nakonfigurovať jej oprávnenia, priradiť vedúcich pobočky a vytvoriť miestny Stripe účet bez pomoci vývojára. Formuláre členstva, pracovné postupy obnovy, konfigurácie hlasovania a e-mailové kampane sa spravujú cez rozhranie ukázanie a kliknutie.
Váš výkonný riaditeľ alebo koordinátor členstva prevádzkuje platformu. Onboarding trvá 2 až 4 týždne. Potom váš tím vlastní systém.
Spôsob Khoros
Architektúra API-first a hlboké možnosti prispôsobenia v Khoros sú skutočnou výhodou pre podnikové značky, ktoré majú technické zdroje na ich využitie. Organizácie s internými inžinierskymi tímami môžu budovať vysoko prispôsobené komunitné skúsenosti na platforme.
Pre neziskovky a asociácie, kde zamestnanci plnia viacero rolí a IT podpora je obmedzená, táto flexibilita sa stáva bariérou. Zmeny nad rámec predvolených nastavení vyžadujú interný inžiniersky tím alebo platených profesionálnych konzultantov Khoros. Recenzenti na G2 a Capterra uvádzajú, že "softvérové vývojárske zdroje sú potrebné pre základné funkcie," čo vytvára opakujúcu sa závislosť pre tímy bez technickej kapacity.
Cenový model softvéru signalizuje, pre koho predajca skutočne vyvíja. Cenový model Khoros je navrhnutý pre podnikové obstarávacie cykly. Model Orgo je navrhnutý pre členské organizácie spravujúce zodpovedné rozpočty.
Spôsob Orgo
Ceny Orgo sú verejné a škálujú sa s počtom aktívnych členov. Plán Grow začína na 59 USD/mesiac pre 200 členov (ročná fakturácia). Plán Impact, ktorý pridáva správu viacerých pobočiek a prístup k API, začína na 359 USD/mesiac pre 1 000 členov. Plán Scale ponúka individuálne ceny pre národné siete a federácie.
Všetky plány používajú Stripe priamo bez príplatku za platobný procesor. Žiadne prekvapivé zvýšenia pri obnove. Žiadne 90-dňové klauzuly výpovede. Na začiatok nie je potrebný žiadny vývojár.
Spôsob Khoros
Ceny Khoros sú individuálne a dojednávajú sa. Pre veľké podniky tento model dáva zmysel: zmluva typicky zahŕňa dedikovanú podporu implementácie, prístup k profesionálnym službám a správu účtu. Organizácie ako Zoom, Cisco a Samsung dostávajú plne podporované nasadenie s tímom za ním.
Dáta nahlásené používateľmi z Vendr, G2 a Capterra ukazujú, že ročné náklady na zmluvy sa pohybujú od 25 000 USD pre stredne veľké organizácie až po viac ako 200 000 USD ročne pre väčšie nasadenia. Zmluvy sú ročné s 90-dňovou výpovednou lehotou. Pre neziskovky spravujúce programové rozpočty sú náklady a štruktúra zmluvy navrhnuté pre podnikové obstarávacie cykly, nie rozhodnutia o softvéri pre neziskovky.
Čo hovoria naši klienti o Orgo
""S organizáciou 8 000 členov a viac ako 80 pobočkami koordinovanými takmer výlučne dobrovoľníkmi je Orgo v centre nášho procesu digitalizácie a umožňuje nám sústrediť sa na naše poslanie: učenie činnosťou, príroda a osobný rozvoj."
Nájdite správnu voľbu
Keď je Orgo lepšou voľbou
Orgo je vytvorené pre organizácie ako vaša, ak:
Spravujete 500+ platiacich členov naprieč viacerými pobočkami alebo regiónmi Potrebujete výber príspevkov, obnovy a koordináciu pobočiek spolu v jednej platforme Chcete, aby váš administrátorský tím konfiguroval platformu bez vývojárskych zdrojov Potrebujete demokratické nástroje riadenia: voľby, podpisovanie dokumentov a správu rady Záleží vám na hosťovaní dát v EÚ a súlade s GDPR Váš softvérový rozpočet zodpovedá cenám pre neziskovky
Ak to znie ako vaša organizácia, získajte demo a ukážeme vám presne, ako Orgo spracováva vašu štruktúru.
Získať demoKeď je Khoros lepšou voľbou
Veríme v transparentnosť. Khoros je pravdepodobne lepšou voľbou, ak:
Ste veľká podniková značka budujúca komunitu zákazníckej podpory, produktovú alebo vývojársku komunitu Vaším primárnym cieľom je odklonenie podporných ticketov a samoobslužná zákaznícka podpora vo veľkom meradle Máte dedikovaný inžiniersky tím na konfiguráciu a prispôsobenie platformy Vaším publikom sú zákazníci, nie platiaci členovia s príspevkami a potrebami riadenia Váš softvérový rozpočet je 25 000 USD alebo viac ročne v podnikových zmluvách
Ale ak vaša organizácia má členov platiacich príspevky, pobočky na koordináciu a riadenie na prevádzkovanie, to je presne tá komplexnosť, pre ktorú bolo Orgo vytvorené.
Prechod z Khoros je jednoduchší, ako si myslíte
Najväčšia námietka po otázke "robí to, čo potrebujem?" je "ako bolestivý je prechod?" Náš tím sa postará o migráciu od začiatku do konca. Vy sa sústreďte na svojich členov, kým my presúvame vaše dáta, konfigurujeme vašu štruktúru a uvádzame váš tím do obrazu.
Migrácia dát
Staráme sa o ťažkú prácu. Vaša databáza členov, organizačná štruktúra a obsah komunity sú importované naším tímom. Nie vašimi zamestnancami. Úspešne sme migrovali 40-ročné dáta životného cyklu členov pre jedného z našich klientov. Nech sú vaše záznamy akokoľvek hlboké, robili sme to už skôr.
Kontinuita platieb Stripe
Ak v súčasnosti spracúvate členské príspevky cez Stripe, vaše existujúce opakované predplatné nebude prerušené. Všetky aktívne predplatné pokračujú plynule v Orgo. Žiadne opätovné fakturovanie. Žiadne narušenie členov. Žiadna medzera v cykloch obnovy.
Dedikovaný onboarding
Skutočná osoba prevedie váš tím nastavením, konfiguráciou a školením. Typický harmonogram: 2 až 4 týždne od začiatku po spustenie.
Nastavenie pobočiek
Konfigurujeme vašu viacúrovňovú hierarchiu (ústredňa, regióny, miestne pobočky) tak, aby od prvého dňa odrážala vašu skutočnú organizáciu. Regionálni koordinátori a vedúci pobočiek dostanú vlastný prístup a oprávnenia okamžite.
Vaša značka na prvom mieste
Rozsiahle možnosti white-label brandingu zabezpečujú, že vaša platforma vyzerá a pôsobí ako vaša organizácia. Nie ako generický softvérový nástroj.
Ceny Orgo vs Khoros
Transparentnosť cien je sama o sebe rozhodnutím o produkte. Signalizuje, pre koho bola platforma vytvorená. Tu je, ako sa tieto dve platformy porovnávajú.
Ceny Orgo
Orgo ponúka 3 plány založené na počte aktívnych členov, začínajúce od 59 USD/mesiac pre 200 členov na pláne Grow (ročná fakturácia).
Grow zahŕňa základnú správu členstva, eVoting, LMS (kurzy), fundraising, gamifikáciu a vlastný branding s 2% poplatkom platformy za transakcie. Impact (najpopulárnejší plán) pridáva správu viacerých pobočiek (až 50 pobočiek), pracovné postupy a prístup k API so zníženým 1% poplatkom platformy, začínajúc od 359 USD/mesiac pre 1 000 členov. Scale ponúka individuálne ceny s neobmedzenými pobočkami, eDocumentmi, eSignatúrami, brandovanou mobilnou aplikáciou, 0% poplatkom platformy a dedikovaným manažérom úspechu zákazníkov.
Všetky plány používajú Stripe priamo (46+ krajín). Žiadny nútený platobný procesor. Žiadne príplatky. Žiadne prekvapivé zvýšenia pri obnove.
Zobraziť celé ceny OrgoCeny Khoros
Khoros nezverejňuje ceny verejne. Všetky ceny sú individuálne a dojednávajú sa cez ich obchodný tím. Na základe dát nahlásených používateľmi z Vendr, G2 a Capterra, ročné náklady na zmluvy sa typicky pohybujú od 25 000 USD pre stredne veľké organizácie až po viac ako 100 000 USD pre väčšie nasadenia. Niektorí podnikoví zákazníci uvádzajú náklady presahujúce 200 000 USD ročne.
Všetky zmluvy sú ročné. Vyžaduje sa 90-dňová výpovedná lehota. Automatické obnovenie je štandardom. Neexistuje možnosť bezplatnej skúšobnej doby ani mesačnej fakturácie. Každý produktový modul (Communities, Service, Social) sa pridáva k celkovým nákladom.
Prispôsobenie a implementácia typicky vyžadujú platených profesionálnych konzultantov Khoros navyše k nákladom na predplatné.
Záver
Orgo začína od 59 USD/mesiac s verejnými cenami, bez podnikových zmlúv a bez potreby vývojára. Khoros začína minimálne od 25 000 USD/rok, vyžaduje ponuku a technické zdroje na konfiguráciu.
Pre neziskovky, asociácie a členské organizácie nie je cenový rozdiel okrajový. Je kategorický. Ceny Khoros sú navrhnuté pre podnikové obstarávacie tímy so šesťcifernými softvérovými rozpočtami. Ceny Orgo sú navrhnuté pre organizácie, ktoré musia odôvodniť každú položku výdavkov rade.
Nad rámec cien: Khoros vyniká v správe komunít podnikových značiek. Orgo vyniká v správe členstva, koordinácii pobočiek a riadení. Ak vaša organizácia potrebuje to druhé, Orgo to poskytuje za cenu, ktorá dáva zmysel.
Migrácia z Khoros: často kladené otázky
Áno. Väčšina organizácií prevádzkuje obe platformy 2 až 4 týždne počas onboardingu. To umožňuje vášmu tímu oboznámiť sa s Orgo pred úplným prechodom. Pomôžeme vám naplánovať harmonogram prechodu, aby nič neprepadlo.
Odporúčame načasovať migráciu tak, aby sa zhodovala s obnovením zmluvy Khoros. Khoros vyžaduje 90-dňovú výpovednú lehotu, preto je plánovanie vopred nevyhnutné. Náš onboardingový tím bude pracovať s vaším rozvrhom, aby minimalizoval prekrývanie fakturácie. Väčšina prechodov sa dokončí v rámci jedného fakturačného cyklu.
Orgo zahŕňa diskusné skupiny, sieťovanie a objavovanie členov, priame správy, gamifikáciu s bodmi a odznakmi a adresár členov. Tieto pokrývajú základné funkcie komunitného zapojenia, ktoré väčšina členských organizácií používa v Khoros. Khoros ponúka hlbšie nástroje fóra a zákazníckej podpory navrhnuté pre veľké podnikové značky. Ak je vaším primárnym prípadom použitia komunita zákazníckej podpory značky v podnikovom meradle, Khoros môže byť stále tou správnou voľbou. Pre členské organizácie používajúce Khoros primárne na komunitné zapojenie, Orgo pokrýva prípady použitia, ktoré potrebujete, pričom pridáva nástroje správy členstva, ktoré Khoros neponúka.
Áno. Náš tím sa postará o kompletnú migráciu dát vrátane profilov členov a organizačnej štruktúry. Migrovali sme dáta z rôznych platforiem. Vaši zamestnanci nemusia robiť žiadne manuálne zadávanie ani čistenie dát.
Orgo je TÁ alternatíva ku Khoros
pre členské organizácie
Khoros funguje pre podnikové značky so zákazníckymi komunitami, technickými zdrojmi a šesťcifernými softvérovými rozpočtami. Ale keď vaša organizácia potrebuje členské príspevky, koordináciu viacerých pobočiek, nástroje riadenia a platformu, ktorú môže váš tím prevádzkovať bez vývojára, Orgo je alternatíva vytvorená presne na to.
Odporúčame tiež prečítať:
- Orgo vs Hivebrite: Ako sa dve platformy zamerané na komunitu porovnávajú pre členské organizácie.
- Orgo vs Wild Apricot: Prečo rastúce neziskovky prerastajú Wild Apricot a kam prechádzajú.
- Ceny Orgo