Alternatíva k Salesforce Nonprofit Cloud
pre členské organizácie
Salesforce Nonprofit Cloud je najvýkonnejší neziskový CRM na trhu. Správa darcov, fundraisingová analytika a sledovanie programov patria k tým najlepším. Ale keď vaša organizácia potrebuje pracovné postupy pre členské príspevky, koordináciu viacerých pobočiek, členské komunity a nástroje správy bez 6-mesačnej implementácie, tu je Orgo.
Táto stránka obsahuje čestné porovnanie. Ukážeme vám, kde Salesforce skutočne víťazí, kto by mal pri ňom zostať a kde Orgo naozaj robí veci lepšie. Rozhodujete sa vy.
TLDR: Rýchly verdikt
Hlavný rozdiel medzi Salesforce Nonprofit Cloud a Orgo spočíva v tom, že Salesforce je podnikový CRM prispôsobený pre neziskové organizácie, ktorý vyžaduje mesiace implementácie a priebežnú správu, zatiaľ čo Orgo je platforma na správu členstva špeciálne navrhnutá pre tento účel, kde výber príspevkov, koordinácia viacerých pobočiek, komunita a nástroje správy fungujú natívne od prvého dňa bez potreby konzultačného partnera.
Zvoľte Orgo, ak:
Potrebujete správu členských príspevkov, obnov a životného cyklu členov ako základný pracovný postup, nie ako doplnok CRM Spravujete 500+ platiacich členov naprieč viacerými pobočkami alebo regionálnymi oddeleniami Potrebujete nástroje správy (eVoting, eDokumenty, eSignatúry) a komunitný portál pre členov v jednej platforme Chcete spustiť prevádzku v priebehu týždňov, nie mesiacov, bez nutnosti najímať certifikovaného konzultačného partnera Váš tím nezahŕňa dedikovaného administrátora Salesforce
Zvoľte Salesforce Nonprofit Cloud, ak:
Vaša primárna potreba je darcovský CRM s históriou vzťahov, analýzou majetku a priradením viackanálového fundraisingu Máte dedikovaného administrátora Salesforce (alebo na neho rozpočet) a prístup k certifikovanému konzultačnému partnerovi Potrebujete správu programov a výsledkov podnikovej triedy s pracovnými postupmi case managerov Spoliehate sa na ekosystém AppExchange pre integrácie ERP, HR alebo pokročilého marketingu
Prečo organizácie hľadajú alternatívy k Salesforce Nonprofit Cloud
Salesforce Nonprofit Cloud je výkonná platforma, ktorá výnimočne dobre slúži veľkým neziskovým organizáciám so zložitými portfóliami darcov a dedikovaným technickým personálom. Tri medzery sa konzistentne objavujú, keď organizácie zamerané na členstvo ju hodnotia oproti svojim prevádzkovým potrebám.
Orgo vs Salesforce Nonprofit Cloud
Obe platformy slúžia neziskovým organizáciám. Kde sa rozchádzajú, je rozsah a prístup. Salesforce je podnikový CRM, ktorý vyniká v správe darcov, fundraisingovej analytike a sledovaní programov. Orgo je platforma na správu členstva špeciálne navrhnutá pre tento účel, ktorá kombinuje príspevky, pobočky, komunitu a správu v jednom systéme.
Nasledujúca tabuľka zahŕňa funkcie, ktoré obe platformy zdieľajú, oblasti, kde má Salesforce skutočnú výhodu, a oblasti, kde Orgo poskytuje schopnosti, ktoré Salesforce natívne neobsahuje.
Porovnanie funkcií bok po boku
Každá bunka bola overená podľa aktuálnej dokumentácie oboch platforiem a údajov nahlásených používateľmi.
| Funkcia | | |
|---|---|---|
| Správa členstva | ||
| Databáza členov a profily | ||
| Členské príspevky a obnovy | Vyžaduje AppExchange AMS (Fonteva, Nimble AMS) alebo vlastnú konfiguráciu | |
| Žiadosť o členstvo a schvaľovací postup | Vyžaduje vlastnú konfiguráciu alebo aplikáciu AppExchange | |
| Viacúrovňové kategórie členstva | Vyžaduje AppExchange AMS alebo vlastné objekty | |
| Správa členov po uplynutí platnosti a ochrannej lehoty | Vyžaduje vlastnú automatizáciu alebo AppExchange | |
| Fundraising a správa darcov | ||
| Darcovský CRM s históriou vzťahov | ||
| Analýza majetku a prieskum potenciálnych darcov | ||
| História darov a správa sľubov | ||
| Správa grantov | ||
| Fundraisingové kampane | ||
| Komunita a zapojenie | ||
| Diskusné fóra a skupiny | Vyžaduje Experience Cloud (samostatná licencia) | |
| Sieťovanie členov a adresár | Vyžaduje Experience Cloud (samostatná licencia) | |
| Gamifikácia (body, úrovne, rebríčky) | ||
| Správa podujatí | Základná; úplná správa podujatí cez AppExchange | |
| Kurzy a systém správy vzdelávania | ||
| E-mailové kampane a newslettery | Marketing Cloud (samostatný produkt, ~400-500 USD/mes) | |
| Platby a fakturácia | ||
| Spracovanie online platieb | Vyžaduje procesor platieb AppExchange alebo vlastnú integráciu | |
| Poplatky platformy za transakciu | Závisí od procesora platieb a aplikácie AppExchange | |
| Správa programov | ||
| Sledovanie programov a výsledkov | Modul správy projektov | |
| Správa dobrovoľníkov | ||
| Správa a bezpečnosť | ||
| Podrobné oprávnenia / RBAC | ||
| Analytika a reportovanie | ||
| SSO | ||
| API a integrácie | ||
| Funkcie AI | ||
| Umiestnenie dát (EÚ/USA) | ||
| Platforma a mobilné zariadenia | ||
| Natívna mobilná aplikácia (iOS/Android) | Salesforce Mobile App (zameraná na správu, nie na členov) | |
| Harmonogram implementácie | 3-12+ mesiacov s certifikovaným konzultačným partnerom | |
| Vyžaduje dedikovaného administrátora | Áno; odporúča sa administrátor Salesforce alebo konzultačný partner | |
Alternatíva k Salesforce Nonprofit Cloud s natívnou správou členstva
Salesforce vyniká v darcovskom CRM, fundraisingovej analytike a podnikovej správe programov. Toto sú schopnosti, ktoré členské organizácie potrebujú nad rámec toho, a ktoré poskytuje iba Orgo natívne bez doplnkov alebo vlastného vývoja.
| Vaša organizácia potrebuje... | | |
|---|---|---|
| Členské operácie | ||
| Natívny výber členských príspevkov so schvaľovacími postupmi a kategóriami členstva | ||
| Automatizované sekvencie obnov a spracovanie členov po uplynutí platnosti | ||
| Komunita pre členov (diskusie, sieťovanie, priame správy) | ||
| Systém správy vzdelávania (kurzy, kvízy, certifikáty) | ||
| Gamifikácia (body, úrovne, rebríčky) | ||
| Správa viacerých pobočiek | ||
| Hierarchia viacerých pobočiek (HQ, regióny, miestne pobočky) | ||
| Presuny členov medzi pobočkami | ||
| Účty Stripe pre každú pobočku | ||
| Správa organizácie | ||
| eVoting a voľby | ||
| eDokumenty a eSignatúry | ||
| Mobilné zariadenia a onboarding | ||
| Brandovaná mobilná aplikácia pre členov (iOS/Android) | ||
| Spustenie za 2-4 týždne s onboardingom s plnou podporou | ||
Tieto schopnosti sú mimo natívneho rozsahu Salesforce Nonprofit Cloud, pretože Salesforce bol navrhnutý ako CRM platforma, nie ako systém správy združení. Ak vaše operácie závisia od niektorej z nich, Orgo bol postavený s nimi ako funkciami prvej triedy od samého začiatku.
Prečo členské organizácie volia Orgo pred Salesforce Nonprofit Cloud
Obe platformy spracúvajú dáta o prispievateľoch. Rozdiel spočíva v tom, ako spracúvajú životný cyklus členstva okolo týchto dát.
Spôsob Orgo
Člen podá žiadosť. Administrátor schváli. Príspevky sa vyberú cez Stripe. Člen je zaradený do pobočky a úrovne členstva. Odtiaľ sa člen zúčastňuje na komunitných diskusiách, hlasuje vo voľbách a automaticky obnovuje každý rok.
Žiadne doplnky. Žiadny konzultant. Žiadne predplatné AppExchange. Celý životný cyklus členstva je jeden integrovaný pracovný postup. Kampane cielené na členov podľa pobočky, dĺžky členstva alebo úrovne. Členovia po uplynutí platnosti vstupujú do pracovných postupov ochrannej lehoty. Obnovy sa smerujú na správny účet Stripe pre pobočku daného člena.
Administratívna réžia, ktorá pohlcuje čas zamestnancov vo väčšine združení, je zvládaná platformou.
Spôsob Salesforce
CRM jadro je výborné na sledovanie vzťahov s prispievateľmi a histórie darovania. Správa domácností, časové osi vzťahov a analýza majetku sú skutočné silné stránky, ktoré len málo platforiem dokáže prekonať.
Pridanie úplného životného cyklu členstva vyžaduje produkty AppExchange AMS (Fonteva, Nimble AMS alebo AC MemberSmart), Experience Cloud pre členský portál a vlastnú konfiguráciu pracovných postupov príspevkov.
Každá vrstva pridáva náklady a čas implementácie. Pre veľké neziskové organizácie s dedikovaným personálom Salesforce je toto zostavenie zvládnuteľné. Pre organizácie bez technických zdrojov vytvára priebežnú závislosť na externých partneroch.
Otázkou nie je, ktorá platforma efektívnejšie uchováva dáta o členoch. Je to to, či vaša organizácia potrebuje CRM, ktorý sa dá rozšíriť do správy členstva, alebo platformu pre členstvo, ktorá natívne zvláda celý životný cyklus.
Dashboard Orgo
Dashboard Salesforce Nonprofit Cloud
Harmonogram implementácie je jedným z najvýznamnejších praktických rozdielov medzi oboma platformami.
Spôsob Orgo
Onboardingový tím Orgo sa postará o migráciu dát, konfiguráciu pobočiek, nastavenie brandingu a školenie tímu. Harmonogram: 2 až 4 týždne od začatia do spustenia.
Nie je potrebná certifikácia Salesforce. Nie je potrebný konzultačný partner. Platforma je navrhnutá tak, aby ju netechnický personál mohol prevádzkovať od prvého dňa.
Pre jedného z našich klientov sme migrovali 40 rokov dát o životnom cykle členov. Bez ohľadu na to, aké hlboké sú vaše záznamy, náš tím sa s tým postará.
Spôsob Salesforce
Salesforce je platforma, nie produkt, ktorý jednoducho zapnete. Implementácia QuickStart (základná konfigurácia, minimálne prispôsobenie) trvá 6 až 8 týždňov a stojí 7 000 až 30 000 USD.
Štandardná implementácia pre stredne veľkú neziskovú organizáciu trvá 3 až 6 mesiacov a stojí 30 000 až 60 000 USD. Zložité implementácie s viacerými programami trvajú 6 mesiacov až rok a stoja 100 000 až 300 000+ USD.
Investícia je opodstatnená pre organizácie, ktoré budujú podnikový dátový systém naprieč fundraisingom, programami a operáciami. Pre organizácie, ktoré primárne potrebujú spravovať členské operácie a rýchlo spustiť prevádzku, je pomer nákladov k schopnostiam nevýhodný.
Združenia potrebujú viac ako CRM. Potrebujú miesto, kde sa členovia môžu stretávať, učiť a podieľať na správe organizácie. Ide o rôzne požiadavky, ktoré si vyžadujú rôzne architektúry.
Spôsob Orgo
Diskusné skupiny pre členov, sieťovanie, priame správy, kurzy, gamifikácia, eVoting a eDokumenty sú všetky súčasťou tej istej platformy. Žiadne samostatné licencie. Žiadne zostavovanie.
Modul eVoting Orgo vykonáva záväzné voľby s anonymnými šifrovanými hlasovacími lístkami, konfigurovateľnými pravidlami oprávnenosti, záznami auditu a reportovaním výsledkov. Pobočky môžu nezávisle vykonávať miestne voľby, pričom centrála si zachováva prehľad.
eDokumenty a eSignatúry (plán Scale) pokrývajú členské dohody, súhlasy a uznesenia správnej rady.
Spôsob Salesforce
Experience Cloud ponúka skutočné komunitné schopnosti: brandované portály, diskusné fóra, sieťovanie členov, znalostné bázy a odporúčania poháňané umelou inteligenciou. Je to dobre postavená platforma pre digitálne skúsenosti.
Experience Cloud je samostatný produkt so samostatnou licenciou. Vybudovanie fungujúcej asociačnej komunity na ňom vyžaduje buď značné konfiguračné úsilie, alebo aplikáciu AppExchange od tretej strany.
Funkcie správy (voľby správnej rady, eVoting, ratifikácia politík) nie sú súčasťou žiadneho produktu Salesforce. Vyžadujú nástroje AppExchange od tretích strán. Hierarchia viacerých pobočiek nie je natívna a vyžaduje prispôsobenie.
Čo hovoria naši klienti o Orgo
""S organizáciou s 8 000 členmi a viac ako 80 pobočkami koordinovanými takmer výlučne dobrovoľníkmi je Orgo srdcom nášho procesu digitalizácie, čo nám umožňuje sústrediť sa na to, čo robíme najlepšie - učenie sa praxou, prírodu a osobný rozvoj."
Nájdite správnu voľbu
Keď je Orgo lepšou voľbou
Orgo je vytvorené pre organizácie ako tá vaša, ak:
Výber členských príspevkov, obnovy a správa životného cyklu členov sú vašou primárnou prevádzkovou potrebou Spravujete 500+ platiacich členov naprieč viacerými pobočkami alebo regionálnymi oddeleniami Potrebujete voľby alebo hlasovanie správnej rady, ktoré sú v súlade s vašimi stanovami Chcete spustiť prevádzku v priebehu týždňov, nie mesiacov, bez certifikovaného konzultačného partnera Váš tím nezahŕňa dedikovaného administrátora Salesforce Chcete komunitu pre členov a brandovanú mobilnú aplikáciu popri členských operáciách
Ak to znie ako vaša organizácia, požiadajte o demonštráciu a ukážeme vám presne, ako Orgo spracúva vašu štruktúru.
Získajte demonštráciuKeď je Salesforce Nonprofit Cloud lepšou voľbou
Veríme v transparentnosť. Salesforce Nonprofit Cloud je pravdepodobne lepšou voľbou, ak:
Vaša primárna potreba je darcovský CRM s históriou vzťahov, analýzou majetku, históriou darov a viackanálovým priradením fundraisingu Máte dedikovaného administrátora Salesforce v tíme (alebo na neho rozpočet) a prístup k certifikovanému konzultačnému partnerovi Potrebujete správu programov a výsledkov podnikovej triedy s pracovnými postupmi registrácie, dochádzky a case managerov Spoliehate sa na ekosystém AppExchange pre integrácie ERP, HR, správu grantov alebo pokročilého marketingu Prevádzkujete veľkú neziskovú organizáciu (50+ zamestnancov) so zložitými portfóliami darcov, ktoré odôvodňujú viacročnú investíciu do implementácie
Ale ak vaša organizácia potrebuje členské operácie, koordináciu pobočiek, komunitu a nástroje správy bez 6-mesačnej implementácie a priebežných poplatkov za konzulting, to je kombinácia, pre ktorú bol Orgo vytvorený.
Prechod zo Salesforce Nonprofit Cloud je jednoduchší, ako si myslíte
Najväčšia námietka po "robí to, čo potrebujem?" je "ako bolestivý je prechod?" Náš tím spravuje migráciu od začiatku do konca. Vy zostávate sústredení na svojich členov, kým my presúvame vaše dáta, konfigurujeme vašu štruktúru a zaškolujeme váš tím.
Migrácia dát
Postaráme sa o ťažkú prácu. Záznamy vašich členov, história kontaktov, priradenia pobočiek a údaje o príspevkoch sú exportované zo Salesforce a importované naším tímom. Nie vašim personálom. Pre jedného z našich klientov sme úspešne migrovali 40 rokov dát o životnom cykle členov. Bez ohľadu na to, aké hlboké sú vaše záznamy v Salesforce, už sme to robili predtým.
Kontinuita platieb cez Stripe
Ak vaša organizácia už používa Stripe na spracovanie platieb, aktívne predplatné je možné migrovať bez prerušenia pre členov. Orgo sa integruje priamo so Stripe. Žiadne opätovné účtovanie. Žiadne prerušenie pre členov. Vaše existujúce nastavenie Stripe sa prenesie čisto.
Dedikovaný onboarding
Skutočná osoba prevedie váš tím nastavením, konfiguráciou a školením. Typický harmonogram: 2 až 4 týždne od začatia do spustenia. Nie je potrebná certifikácia Salesforce. Nie je potrebný konzultačný partner.
Nastavenie pobočiek
Konfigurujeme vašu viacúrovňovú hierarchiu (centrála, regióny, miestne pobočky) tak, aby od prvého dňa odrážala vašu skutočnú organizáciu. Regionálni koordinátori a vedúci pobočiek dostanú vlastný prístup a oprávnenia okamžite.
Váš brand na prvom mieste
Rozsiahle možnosti brandovania white-label zaistia, že vaša platforma bude vyzerať a pôsobiť ako vaša organizácia. Nie ako generický softvérový nástroj.
Ceny Orgo vs Salesforce Nonprofit Cloud
Salesforce používa licenčný model na používateľa so samostatnými produktmi pre rôzne schopnosti. Orgo používa model na člena so všetkými členskými funkciami zahrnutými. Tu je porovnanie.
Ceny Orgo
Orgo ponúka 3 plány na základe počtu aktívnych členov, od 59 USD/mesiac pre 200 členov v pláne Grow (ročné účtovanie).
Grow zahŕňa základnú správu členstva, eVoting, LMS (kurzy), fundraising, gamifikáciu a vlastný branding. Poplatok platformy: 2%.
Impact (najpopulárnejší) pridáva správu viacerých pobočiek (až 50 pobočiek), pracovné postupy a prístup k API, od 359 USD/mesiac pre 1 000 členov. Poplatok platformy: 1%.
Scale ponúka vlastné ceny s neobmedzenými pobočkami, eDokumentmi, eSignatúrami, brandovanou mobilnou aplikáciou a dedikovaným manažérom zákazníckeho úspechu. Poplatok platformy: 0%.
Všetky plány používajú Stripe priamo (46+ krajín). Žiadny vynútený procesor platieb. Žiadne licencovanie na používateľa. Žiadne prekvapivé zdraženia pri obnove.
Zobraziť úplné ceny OrgoCeny Salesforce Nonprofit Cloud
Enterprise: 60 USD/používateľ/mesiac (ročné účtovanie). Základný CRM so správou darcov, fundraisingovými nástrojmi a správou programov.
Unlimited: 100 USD/používateľ/mesiac (ročné účtovanie). Pridáva pokročilú analytiku, funkcie AI a prémiovú podporu.
Program Power of Us: 10 bezplatných licencií Enterprise pre oprávnené neziskové organizácie (naturálna hodnota ~15 000 USD/rok). Ďalšie licencie za ~12 USD/používateľ/mesiac (~80% nezisková zľava).
Experience Cloud (členský portál): samostatná licencia, nie je zahrnutá. Marketing Cloud (e-mail): samostatný produkt, približne 400-500 USD/mesiac.
Implementácia: 7 000 až 30 000 USD (základná), 30 000 až 60 000 USD (stredná úroveň), 100 000 až 300 000+ USD (podniková). Mnohé organizácie tiež plánujú rozpočet pre priebežného administrátora Salesforce alebo retainer konzultačného partnera.
Typické celkové náklady na vlastníctvo počas 3 rokov pre stredne veľkú neziskovú organizáciu: 100 000 až 250 000 USD, keď sa zohľadnia implementácia, konzulting, doplnky AppExchange a administratívny personál.
Záver
Program Power of Us od Salesforce poskytuje skutočnú hodnotu: 10 bezplatných licencií Enterprise CRM. Pre organizácie, ktoré potrebujú darcovský CRM, to výrazne znižuje náklady na vstup.
Pre organizácie zamerané na členstvo je 10 bezplatných licencií len východiskovým bodom väčšej investície. Pridanie správy členstva (AppExchange AMS), členskej komunity (Experience Cloud), e-mailových kampaní (Marketing Cloud) a nástrojov správy (aplikácie tretích strán) buduje celkové náklady, ktoré typicky dosahujú 100 000 až 250 000 USD za 3 roky.
Orgo zahŕňa členské príspevky, komunitu, správu, pobočky, LMS a e-mail v každom pláne. Porovnanie je celkové náklady oproti celkovým schopnostiam pre váš konkrétny prípad použitia.
Migrácia zo Salesforce Nonprofit Cloud: Často kladené otázky
Áno. Väčšina organizácií počas onboardingu prevádzkuje obe platformy 2 až 4 týždne. Váš tím si tak môže zvyknúť na Orgo, kým Salesforce naďalej spracúva aktívne pracovné postupy. Pomôžeme vám naplánovať harmonogram prechodu, aby nič nevypadlo.
Náš onboardingový tím sa postará o migráciu dát. Exportujeme záznamy vašich členov, históriu kontaktov, priradenia pobočiek a údaje o príspevkoch zo Salesforce a importujeme ich do Orgo. Úspešne sme pre jedného z našich klientov migrovali 40 rokov dát o životnom cykle členov. Bez ohľadu na to, aké hlboké sú vaše záznamy v Salesforce, už sme to robili predtým.
Oba scenáre sú bežné. Ak vaša organizácia používa Salesforce Nonprofit Cloud primárne na členské operácie (príspevky, pobočky, komunita), Orgo túto funkciu úplne nahradí a zjednodušší váš stack.
Ak sa spoliehate na Salesforce pre darcovský CRM, správu grantov a fundraisingové kampane, nemusíte sa toho vzdávať. Mnoho organizácií si ponecháva Salesforce na strane darcov a používa Orgo pre vrstvu zameranú na členov: komunitný portál, životný cyklus členstva, koordináciu pobočiek a správu. Obe platformy slúžia rôznym funkciám a dobre spolupracujú.
Integrácia Salesforce-Orgo je dostupná na požiadanie prostredníctvom Orgo API (dostupné v pláne Impact a vyššie).
Náklady, ktoré sú za nami, sú reálna úvaha. Otázkou je, či vaše priebežné náklady na Salesforce (administratívni pracovníci, konzulting, predplatné AppExchange, licencie Experience Cloud) prinášajú primeranú hodnotu pre vaše členské operácie. Ak váš tím trávi viac času konfiguráciou Salesforce ako obsluhou členov, investícia môže pracovať proti vám. 15-minútová demonštrácia vám ukáže, ako vyzerá každodenná práca v Orgo, aby ste mohli porovnanie urobiť sami.
Typický harmonogram: 2 až 4 týždne od začatia do spustenia. Zahŕňa migráciu dát, konfiguráciu pobočiek, nastavenie brandingu a školenie tímu. Zložitosť vašej konfigurácie Salesforce ovplyvňuje harmonogram, ale onboardingový tím Orgo sa postará o ťažkú prácu. Väčšina organizácií prevádzkuje oba systémy paralelne 2 až 4 týždne pred úplným prechodom.
Orgo JE alternatívou k Salesforce Nonprofit Cloud
pre členské organizácie
Salesforce Nonprofit Cloud je správnou voľbou pre veľké neziskové organizácie, ktoré potrebujú podnikový darcovský CRM s dedikovaným technickým personálom. Ale keď vaša organizácia potrebuje natívne členské príspevky, koordináciu viacerých pobočiek, komunitu a nástroje správy s harmonogramom spustenia 2 až 4 týždne, Orgo je alternatíva vytvorená presne pre to.
Oplatí sa tiež prečítať:
- Orgo vs Wild Apricot: Ako Orgo porovnáva s Wild Apricot pre správu členstva.
- Orgo vs Hivebrite: Ako Orgo porovnáva s Hivebrite pre neziskové organizácie a združenia.
- Ceny Orgo