Diskusné fóra, ktoré vaši členovia budú naozaj používať
Skutočné konverzácie. Organizované fóra. Vstavaná moderácia.
Orgo poskytne vašim členom miesto na komunikáciu. Vytvárajte diskusné fóra organizované podľa priestorov názvov, pridávajte bohatý obsah s médiami, odpovedajte vo vláknach a moderujte všetko z jedného miesta. Režim podpory umožňuje členom klásť otázky anonymne. Priame správy sa postarajú o zvyšok.
Diskusie, ktoré zostávajú na správnej ceste
Organizované od základu
Priestory názvov, témy a filtre udržia každú konverzáciu tam, kde patrí. Členovia nájdu, čo potrebujú, bez prehrabávania sa šumom.
Vytvorené pre participáciu
Príspevky s formátovaným textom, vláknové odpovede, emoji reakcie a @zmienky. Členovia komunikujú spôsobom, ktorý už poznajú.
Moderácia, ktorá funguje
Moderácia príspevkov, moderácia komentárov, systém nahlásení a oprávnenia na úrovni priestorov názvov. Vy nastavíte pravidlá. Nástroje ich vynucujú.
Ako fungujú diskusie v Orgo
Každá diskusia žije v priestore názvov. Každý príspevok podporuje formátovaný text, médiá a vláknové odpovede. Každá komunita dostane moderačné nástroje, filtrovanie tém a systém sledovania. Tu je, ako to všetko do seba zapadá.
Fóra a priestory názvov
Priestory názvov dajú každej diskusii domov. Vytvorte kategórie zodpovedajúce vašej organizácii, nastavte oprávnenia pre každý priestor a udržte konverzácie vyhľadateľné.
Organizácia priestorov názvov
Zoskupte diskusie do priestorov názvov podľa oddelenia, témy alebo účelu. Každý priestor názvov má vlastné oprávnenia.
Rýchle vytváranie
Vytvorte diskusie s názvom, priraďte ich k priestoru názvov a sú aktívne. Žiadne komplikované nastavovanie.
Režim len na čítanie
Uzamknite ukončené diskusie do režimu len na čítanie. Členovia môžu stále odkazovať na obsah bez hromadenia nových príspevkov.
Archivovanie starých vlákien
Presuňte staré diskusie do archívu. Zostanú vyhľadateľné, ale prestanú sa zobrazovať v aktívnych kanáloch.
Bohaté príspevky a vlákna
Príspevky sú viac než textové polia. Bohatý obsah, vláknové odpovede a kompletná história úprav robia diskusie hodnotnými.
Bohatý textový obsah
Príspevky podporujú formátovaný text, vložené obrázky a prílohy súborov. Nie len obyčajný text.
Vláknové odpovede
Odpovede sa vnárajú pod pôvodný príspevok. Konverzácie sa prirodzene vetvejú bez straty kontextu.
História úprav
Každá úprava je sledovaná. Členovia môžu vidieť, čo sa zmenilo a kedy. Buduje dôveru v konverzáciu.
Náhľady odkazov
Vložte URL a automaticky sa zobrazí Open Graph náhľad. Názov, obrázok a popis stiahnuté z odkazu.
Reakcie a zmienky
Reakcie, zmienky, sledovanie a priame správy. Viaceré spôsoby zapojenia bez zahlcovania vlákna.
Emoji reakcie
Členovia reagujú na príspevky emoji. Rýchle potvrdenie bez nutnosti plnej odpovede. Počítadlá zobrazení sledujú dosah.
Systém @zmienok
Napíšte @ a meno člena a vtiahnite ho do konverzácie. Dostane okamžitú notifikáciu.
Sledovanie diskusií
Sledujte akúkoľvek diskusiu a dostávajte aktualizácie o nových odpovediach. Prestanete sledovať, keď skončíte.
Priame správy
Posielajte súkromné správy ostatným členom priamo. Pre konverzácie jeden na jedného nie je potrebný príspevok na fóre.
Moderačné nástroje
Moderujte príspevky, moderujte komentáre, riešte nahlásenia a nastavte oprávnenia pre každý priestor názvov. Keď sa niečo pokazí, zvráťte to.
Moderácia príspevkov a komentárov
Kontrolujte a schvaľujte príspevky predtým, než sa zverejnia. Kontrolujte a odstraňujte komentáre, ktoré porušujú pravidlá.
Systém nahlásení
Členovia nahlasujú obsah, ktorý považujú za nevhodný. Moderátori skontrolujú frontu a konajú.
Podpora zvrátenia
Odstránený obsah je možné obnoviť, ak moderátor urobil chybu. Žiadne trvalé škody z nesprávneho rozhodnutia.
Oprávnenia priestorov názvov
Nastavte, kto môže pridávať príspevky, odpovedať alebo moderovať na úrovni priestoru názvov. Rôzne fóra, rôzne pravidlá.
Režim podpory
Premeňte akýkoľvek priestor názvov na kanál podpory. Členovia kladú otázky, voliteľne anonymne, so sledovaním stavu a úrovňami priority.
Diskusie podpory
Prepnite diskusiu do režimu podpory. Členovia kladú otázky a dostávajú pomoc v štruktúrovanom formáte.
Anonymné pridávanie príspevkov
Členovia môžu pridávať otázky podpory bez odhalenia svojej identity. Vhodné pre citlivé témy.
Stav a priorita
Sledujte, či je diskusia podpory otvorená, prebieha alebo vyriešená. Úrovne priority pomáhajú pri triedení.
Filtrovanie podľa tém
Priraďte témy k diskusiám podpory pre filtrovanie. Rýchlo nájdite všetky otázky o konkrétnom predmete.
Často kladené otázky o diskusných fórach
Priestory názvov sú kategórie najvyššej úrovne pre vaše diskusie. Predstavte si ich ako samostatné fóra v rámci vašej komunity. Môžete mať jeden priestor pre "Všeobecné", ďalší pre "Spätnú väzbu" a ďalší pre "Len pre členov správnej rady". Každý priestor má vlastné nastavenia oprávnení, takže kontrolujete, kto môže zobrazovať, pridávať príspevky a moderovať.
V rámci priestoru názvov majú jednotlivé diskusie názvy, témy a vlastné vlákna odpovedí. Môžete archivovať staré diskusie, uzamknúť ich do režimu len na čítanie alebo pripnúť dôležité.
Áno. Režim podpory premení priestor diskusných názvov na kanál v štýle helpdesku. Členovia pridávajú otázky a tie dostanú sledovanie stavu (otvorené, prebieha, vyriešené) a úrovne priority. Môžete tiež aktivovať anonymné pridávanie, aby členovia mohli klásť citlivé otázky bez odhalenia identity.
Moderátori a admini stále vidia, kto pridal príspevok, ale ostatní členovia nie. Toto je užitočné pre HR otázky, hlásenia súladu alebo akúkoľvek tému, pri ktorej by členovia mohli váhať prehovoriť.
Tri vrstvy. Moderácia príspevkov umožňuje kontrolovať príspevky pred ich zverejnením v priestore názvov. Moderácia komentárov robí to isté pre odpovede. A systém nahlásení umožňuje každému členovi označiť obsah na kontrolu moderátorom.
Keď moderátor odstráni obsah, toto rozhodnutie sa dá zvrátiť, ak išlo o chybu. Oprávnenia sa nastavujú na úrovni priestoru názvov, takže môžete mať prísne moderované fórum oznámení vedľa otvorenejšieho priestoru pre všeobecnú diskusiu.
Príspevky podporujú formátovaný text s formátovaním, vloženými obrázkami a prílohami súborov. Keď vložíte odkaz, Orgo automaticky načíta Open Graph údaje a zobrazí náhľad s názvom stránky, popisom a obrázkom. Odpovede sú vláknové, takže konverzácie sa prirodzene vetvia. Každá úprava príspevku je sledovaná v histórii úprav.
Témy fungujú ako štítky. Vytvoríte typy tém (napr. "Oddelenie", "Produktová oblasť"), potom pridáte konkrétne témy pod každý typ. Priraďte témy k diskusiám a členovia môžu filtrovať podľa témy, aby našli to, čo ich zaujíma. Sledovanie stavu diskusie (otvorená, uzavretá, vyriešená) a úrovne priority pridávajú ďalšiu vrstvu organizácie.
Kombinácia priestorov názvov pre široké kategórie a tém pre prierezové štítky znamená, že členovia nájdu relevantné diskusie rýchlo, aj keď vaša komunita rastie.
Členovia môžu sledovať akúkoľvek diskusiu a dostávať notifikácie o nových odpovediach. Systém @zmienok umožňuje označiť konkrétne osoby v príspevku alebo odpovedi a tie dostanú notifikáciu. Emoji reakcie poskytujú rýchly spôsob, ako potvrdiť príspevok bez písania plnej odpovede. Sledovanie zobrazení ukazuje, koľko ľudí videlo každú diskusiu.
Pre súkromné konverzácie umožňujú priame správy členom komunikovať jeden na jedného mimo fóra. Nie je potrebný samostatný nástroj na posielanie správ.