Komunitné poradenstvo, ktoré vás rýchlo rozbehne
Nemusíte na to prísť sami.
Náš tím vám pomôže nastaviť Orgo, presunúť vaše dáta, vyškoliť vašich ľudí a naplánovať vašu komunitnú stratégiu. Skutoční ľudia, nie odkaz na helpdesk.
Robili sme to pre neziskovky, skautské organizácie, združenia, politické strany a kluby všetkých veľkostí.
Prečo organizácie spolupracujú s naším konzultačným tímom
Nastavenie spoločne s vami
Nakonfigurujeme váš workspace, oprávnenia, skupiny a procesy tak, aby všetko zodpovedalo tomu, ako vaša organizácia skutočne funguje. Žiadne hádanie, žiadne pokus-omyl.
Čistá migrácia dát
Presunieme vaše zoznamy členov, platobné záznamy a historické dáta do Orgo. CSV importy, hromadné vytváranie užívateľov, mapovanie polí. Vaše dáta zostanú neporušené.
Praktické školenie pre váš tím
Vyškolíme vašich administrátorov, vedúcich pobočiek a dobrovoľníkov na platforme. Živé sedenia, nahrané návody a follow-up Q&A, kým sa váš tím nebude cítiť sebaisto.
S čím pomáhame
Každá sekcia nižšie pokrýva konkrétnu časť našej konzultačnej práce. Či potrebujete pomoc s jednou oblasťou alebo so všetkými piatimi, prispôsobíme sa vašej situácii.
Nastavenie a konfigurácia
Nedáme vám prázdnu platformu a neprajeme vám šťastie. Sadneme si s vami a spoločne vybudujeme vašu konfiguráciu.
Štruktúra workspace
Vybudujeme štruktúru vášho workspace: materská organizácia, miestne pobočky, skupiny a oddelenia. Podľa vášho skutočného organizačného diagramu, nie podľa šablóny.
Role a oprávnenia
Priraďte správne administrátorské role na každej úrovni. Orgo má päť typov rolí naprieč tromi organizačnými úrovňami. Zabezpečíme, aby každá osoba videla presne to, čo potrebuje.
Formuláre a nastavenia
Registračné formuláre, vlastné profilové polia, nastavenia poplatkov, emailové šablóny. Všetko nakonfigurujeme ešte pred pozvaním prvého člena.
Vlastné procesy
Ak má vaša organizácia špecifický proces pre schvaľovanie, kroky pri onboardingu alebo typy členov, nastavíme aj to. Žiadne obchádzanie nie je potrebné.
Migrácia dát
Prechod na novú platformu je stresujúci, keď máte roky členských dát. Migráciu zvládneme my, aby sa nič nestratilo.
CSV import
Exportujte členské dáta z vášho starého systému. Pomôžeme vám ich vyčistiť, namapovať polia na formát Orgo a importovať všetko cez CSV.
Hromadné vytváranie užívateľov
Vytvorte stovky alebo tisíce členských účtov naraz. Každá osoba dostane prihlasovacie údaje a predvyplnený profil.
Historické dáta
Platobné záznamy, dátumy členstva, priradenia k skupinám. Prenesieme vašu históriu, aby ste nezačínali od nuly.
Validácia a čistenie
Pred spustením spustíme kontroly na zachytenie duplicít, chýbajúcich polí a problémov s formátovaním. Vaše dáta dorazia čisté.
Školenie a onboarding
Platforma je užitočná len vtedy, keď ju ľudia vedia používať. Školíme váš tím, kým nebude sebavedomý.
Školenie administrátorov
Živé sedenia pre vašich administrátorov pokrývajúce správu členov, poplatky, podujatia, komunikáciu a reporting. Prispôsobené ich skutočným zodpovednostiam.
Onboarding dobrovoľníkov
Vedúci pobočiek a dobrovoľníci dostanú cielené školenie na funkcie, ktoré denne používajú. Žiadne preťaženie informáciami. Len to, čo potrebujú.
Nahrané sedenia
Každé školenie je nahrané. Váš tím si ho môže kedykoľvek pozrieť znova a noví zamestnanci sa môžu zaučiť bez plánovania ďalšieho hovoru.
Follow-up Q&A
Po školení zostávame k dispozícii pre doplňujúce otázky. Váš tím nebude tápať, keď narazí na prvý reálny scenár.
Priebežná podpora
Po nastavení nezmizíme. Náš tím zostáva zapojený tak dlho, ako nás potrebujete.
Naplánované check-iny
Po spustení naplánujeme pravidelné check-iny na preskúmanie, ako veci fungujú, zodpovedanie otázok a úpravu nastavení podľa potreby.
Priamy kontakt
Keď niečo nefunguje správne alebo potrebujete rýchlu odpoveď, oslovíte osobu, ktorá pozná váš účet. Nie frontu ticketov.
Aktualizácie konfigurácie
Keď vaša organizácia rastie alebo sa mení, pomôžeme vám s rekonfiguráciou. Nové pobočky, nové role, nové procesy. Žiadne extra poplatky za nastavenie.
Strategické poradenstvo
Okrem samotnej platformy radíme aj v komunitnej stratégii. Ako rásť, udržať a zapojiť svojich členov.
Audit zapojenia
Pozrieme sa na vaše aktuálne čísla zapojenia, komunikačné vzorce a aktivitu členov. Potom vám povieme, čo funguje a čo nie.
Plánovanie retencie
Na základe vašich cieľov vám pomôžeme vytvoriť plán na udržanie členov, účasť na podujatiach a participáciu komunity. Konkrétne kroky, nie teória.
Skúsenosti v sektore
Náš tím pracoval s neziskovkami, skautskými skupinami, združeniami a politickými organizáciami. Zdieľame, čo fungovalo v podobných kontextoch.
Zložité organizačné štruktúry
Organizácie s viacerými pobočkami, federované štruktúry, zmiešané tímy dobrovoľníkov a zamestnancov. Pomohli sme organizáciám zvládnuť tieto výzvy a môžeme poradiť aj vám.
Často kladené otázky
Závisí to od veľkosti a zložitosti vašej organizácie. Jednoduché nastavenie pre jednopobočkovú neziskovku sa dá zvládnuť za pár dní. Organizácia s viacerými pobočkami, tisíckami členov a historickými dátami zvyčajne trvá 2-4 týždne.
Áno. Konzultácie sú zahrnuté v cenách Orgo pre organizácie, ktoré ich potrebujú. Nie sú žiadne samostatné konzultačné poplatky za nastavenie, migráciu alebo školenie. Priebežné strategické poradenstvo je k dispozícii v rámci našich plánov podpory.
Môžeme importovať dáta z CSV súborov, čo znamená, že vieme pracovať s exportmi prakticky z akéhokoľvek systému. Ak váš aktuálny systém exportuje do CSV alebo Excelu, vieme ho migrovať. Zvládneme mapovanie polí, čistenie dát a validáciu pred importom.
Pracujeme priamo s ľuďmi, ktorí budú platformu denne používať. Zvyčajne to znamená váš administrátorský tím, vedúcich pobočiek a kľúčových dobrovoľníkov. Každé sedenie prispôsobíme ich role, aby nikto nesedel na školení o funkciách, ktoré nebude používať.
Áno. Máme skúsenosti s organizáciami, ktoré majú národnú centrálu, regionálne orgány a desiatky miestnych pobočiek. Štruktúra workspace v Orgo podporuje vzťahy nadradeného a podradeného medzi pobočkami a my nakonfigurujeme hierarchiu, role a oprávnenia pre každú úroveň.
Rezervujte si hovor cez našu demo stránku. Preberieme štruktúru vašej organizácie, aktuálne výzvy a čo potrebujete. Potom navrhneme plán a časový harmonogram. Pre úvodný rozhovor nie je potrebný žiadny záväzok.