Alternativa ke Khoros vytvořená
pro členské organizace
Khoros je výkonná platforma pro podnikové komunitní značky. Ale když vaše organizace potřebuje členské příspěvky, správu více poboček a nástroje řízení bez vývojáře nebo šestimístného rozpočtu, je tu Orgo.
Tato stránka obsahuje upřímné srovnání. Ukážeme vám, kde Khoros skutečně vítězí, kdo by u něj měl zůstat a kde Orgo skutečně dělá věci lépe. Rozhodnete se sami.
Stručný verdikt
Hlavní rozdíl mezi Khoros a Orgo spočívá v tom, že Khoros je podniková platforma vytvořená pro značky spravující zákaznické komunity ve velkém měřítku, zatímco Orgo je účelově vytvořeno pro členské organizace, které potřebují členské příspěvky, koordinaci poboček, řízení a komunitní nástroje v jedné platformě.
Zvolte Orgo, pokud:
Spravujete 500+ platících členů napříč pobočkami nebo regiony Potřebujete členské příspěvky, obnovy a správu poboček v jedné platformě Chcete, aby váš tým mohl platformu spravovat bez vývojářských zdrojů Potřebujete nástroje řízení: eVoting, ePodpisy a eDokumenty Váš rozpočet je navržen pro software v měřítku neziskovek, ne pro podnikové smlouvy
Zvolte Khoros, pokud:
Jste velká podniková značka budující komunitu zákaznické podpory nebo produktovou komunitu Máte dedikovaný interní inženýrský tým nebo rozpočet na technické konzultanty Vaším cílem je zákaznické zapojení a odklonění podpůrných tiketů, ne správa členů Vaším publikem jsou zákazníci, ne platící členové s příspěvky a potřebami řízení Váš softwarový rozpočet je 25 000 USD nebo více ročně
Proč organizace hledají alternativy ke Khoros
Khoros má skutečné silné stránky pro podnikové značky. Ale tři témata se konzistentně objevují v recenzích uživatelů na G2, Capterra a TrustRadius. Toto jsou frustrace, které nejčastěji vedou organizace k hledání jiných možností.
Orgo vs Khoros
Obě platformy budují online komunity, ale byly navrženy pro velmi odlišné organizace. Khoros je vytvořen pro podnikové značky spravující zákaznické vztahy ve velkém měřítku. Orgo je vytvořeno pro členské organizace, které vybírají příspěvky, koordinují pobočky a demokraticky se řídí.
Překrývání v komunitních funkcích je reálné. Stejně tak mezera ve správě členství, řízení a transparentnosti cen. Tato tabulka pokrývá obě čestně.
Srovnání funkcí bok po boku
Následující tabulka pokrývá funkce, které obě platformy sdílejí, a oblasti, kde má každá jasnou výhodu.
Každá buňka byla ověřena podle aktuálních webových stránek obou platforem a dat nahlášených uživateli.
| Funkce | | |
|---|---|---|
| Základní členství | ||
| Databáze a profily členů | Pouze komunitní profily | |
| Členské příspěvky a obnovy | ||
| Vlastní formuláře členství | ||
| Schvalovací pracovní postupy | ||
| Víceúrovňové členství | ||
| Komunita a zapojení | ||
| Online komunita (fóra, Q&A, diskuse) | ||
| Gamifikace (body, odznaky, žebříčky) | ||
| Propojování a adresář členů | Komunitní profily; žádné peer propojování | |
| Správa akcí | Přes integraci Zoom (platforma Aurora) | |
| E-mailové kampaně a newslettery | ||
| Platby a fakturace | ||
| Online zpracování plateb | ||
| Administrace a bezpečnost | ||
| Granulární oprávnění / RBAC | Vyžaduje konfiguraci vývojářem | |
| Analytika a reporting | ||
| SSO | ||
| Hosting dat | EU (AWS Frankfurt); USA na vyžádání | Cloud v USA |
| Platforma a integrace | ||
| Mobilní aplikace | ||
| CRM integrace | ||
| API | ||
| Správa bez vývojáře | ||
| Transparentnost cen | ||
Alternativa ke Khoros vytvořená kolem vašich členů, ne zákazníků
Khoros dělá jednu věc výjimečně dobře: správu komunit podnikových značek. Ale členské organizace potřebují jiný soubor nástrojů. Toto jsou schopnosti, které nabízí pouze Orgo.
| Vaše organizace potřebuje... | | |
|---|---|---|
| Správa více poboček | ||
| Hierarchie více poboček (HQ, regiony, místní pobočky) | ||
| Přesun členů mezi pobočkami | ||
| Stripe platební účty per-pobočka | ||
| Členské operace | ||
| Výběr příspěvků a automatizované pracovní postupy obnovy | ||
| Systém řízení výuky (kurzy, kvízy, certifikáty) | ||
| Řízení projektů a help desk | ||
| Řízení | ||
| eVoting a volby | ||
| eDokumenty a ePodpisy | ||
| Dostupnost | ||
| Konfigurace spravovaná zaměstnanci (bez vývojáře) | ||
| Transparentní ceny pro neziskovky | ||
Khoros byl vytvořen pro jiného kupce. Tyto schopnosti nejsou mezery čekající na vyplnění. Jednoduše jsou mimo rozsah toho, pro co byla platforma navržena. Pokud je vaše organizace potřebuje, Orgo bylo vytvořeno speciálně pro to.
Proč členské organizace volí Orgo místo Khoros
Khoros i Orgo budují komunity. Ale organizace, kterým slouží, jsou strukturálně odlišné a tento rozdíl prochází každou funkcí, kterou nabízejí.
Způsob Orgo
Orgo je účelově vytvořeno pro organizace, kde členové platí příspěvky, patří do poboček a volí si vlastní vedení. Každá funkce je propojena: člen se připojí, zaplatí příspěvky přes Stripe, je přiřazen do pobočky, účastní se diskusních skupin a hlasuje v příštích volbách. Žádné integrace nejsou potřeba. Pro konfiguraci pracovního postupu není potřeba vývojář.
Platforma spravuje celý životní cyklus člena od registrace až po obnovu. Vedoucí poboček spravují své místní členy bez přístupu k širšímu systému. Národní HQ vidí vše v jednom dashboardu. Nástroje řízení jsou zabudované, ne přilepené.
Způsob Khoros
Khoros buduje komunity pro značky spravující zákaznické vztahy ve velkém měřítku. Vyniká v tom, co podnikové značky potřebují: zákaznická fóra s velkým objemem, vývojářské komunity, tabule s nápady pro produkty a analytika odklonění podpory. Toto jsou skutečné silné stránky pro telekomunikaci spravující miliony zákazníků nebo SaaS společnost provozující vývojářský ekosystém.
Pro organizace, kde "členové" platí příspěvky, navštěvují schůzky poboček a hlasují o stanovách, Khoros nebyl navržen pro tento model. Členské příspěvky, hierarchie poboček, eVoting a pracovní postupy řízení jsou mimo rozsah toho, co platforma nabízí.
Toto není mezera ve funkcích, kterou uzavře budoucí aktualizace. Odráží to základní rozdíl v tom, pro koho byla každá platforma vytvořena. Orgo slouží členským organizacím. Khoros slouží podnikovým značkám. Obě dělají svou práci dobře. Otázka je, která práce odpovídá vaší organizaci.
Dashboard Orgo
Komunitní dashboard Khoros
Schopnost spravovat vlastní platformu je důležitá. Když váš koordinátor členství potřebuje nakonfigurovat novou pobočku nebo aktualizovat pracovní postup obnovy, odpověď by neměla být "počkejte na IT."
Způsob Orgo
Administrátor v Orgo může nastavit novou pobočku, nakonfigurovat její oprávnění, přiřadit vedoucí pobočky a vytvořit místní Stripe účet bez pomoci vývojáře. Formuláře členství, pracovní postupy obnovy, konfigurace hlasování a e-mailové kampaně se spravují přes rozhraní ukázat a kliknout.
Váš výkonný ředitel nebo koordinátor členství provozuje platformu. Onboarding trvá 2 až 4 týdny. Poté váš tým vlastní systém.
Způsob Khoros
Architektura API-first a hluboké možnosti přizpůsobení v Khoros jsou skutečnou výhodou pro podnikové značky, které mají technické zdroje na jejich využití. Organizace s interními inženýrskými týmy mohou budovat vysoce přizpůsobené komunitní zážitky na platformě.
Pro neziskovky a asociace, kde zaměstnanci zastávají více rolí a IT podpora je omezená, tato flexibilita se stává bariérou. Změny nad rámec výchozích nastavení vyžadují interní inženýrský tým nebo placené profesionální konzultanty Khoros. Recenzenti na G2 a Capterra uvádějí, že "softwarové vývojářské zdroje jsou potřeba pro základní funkce," což vytváří opakující se závislost pro týmy bez technické kapacity.
Cenový model softwaru signalizuje, pro koho prodejce skutečně vyvíjí. Cenový model Khoros je navržen pro podnikové pořizovací cykly. Model Orgo je navržen pro členské organizace spravující zodpovědné rozpočty.
Způsob Orgo
Ceny Orgo jsou veřejné a škálují se s počtem aktivních členů. Plán Grow začíná na 59 USD/měsíc pro 200 členů (roční fakturace). Plán Impact, který přidává správu více poboček a přístup k API, začíná na 359 USD/měsíc pro 1 000 členů. Plán Scale nabízí individuální ceny pro národní sítě a federace.
Všechny plány používají Stripe přímo bez příplatku za platební procesor. Žádná překvapivá zvýšení při obnově. Žádné 90denní klauzule výpovědi. Pro začátek není potřeba žádný vývojář.
Způsob Khoros
Ceny Khoros jsou individuální a sjednávají se. Pro velké podniky tento model dává smysl: smlouva typicky zahrnuje dedikovanou podporu implementace, přístup k profesionálním službám a správu účtu. Organizace jako Zoom, Cisco a Samsung dostávají plně podporované nasazení s týmem za ním.
Data nahlášená uživateli z Vendr, G2 a Capterra ukazují, že roční náklady na smlouvy se pohybují od 25 000 USD pro středně velké organizace až po více než 200 000 USD ročně pro větší nasazení. Smlouvy jsou roční s 90denní výpovědní lhůtou. Pro neziskovky spravující programové rozpočty jsou náklady a struktura smlouvy navrženy pro podnikové pořizovací cykly, ne rozhodnutí o softwaru pro neziskovky.
Co říkají naši klienti o Orgo
""S organizací 8 000 členů a více než 80 pobočkami koordinovanými téměř výhradně dobrovolníky je Orgo v centru našeho procesu digitalizace a umožňuje nám soustředit se na naše poslání: učení činností, příroda a osobní rozvoj."
Najděte správnou volbu
Kdy je Orgo lepší volbou
Orgo je vytvořeno pro organizace jako ta vaše, pokud:
Spravujete 500+ platících členů napříč více pobočkami nebo regiony Potřebujete výběr příspěvků, obnovy a koordinaci poboček společně v jedné platformě Chcete, aby váš administrativní tým konfiguroval platformu bez vývojářských zdrojů Potřebujete demokratické nástroje řízení: volby, podepisování dokumentů a správu rady Záleží vám na hostování dat v EU a souladu s GDPR Váš softwarový rozpočet odpovídá cenám pro neziskovky
Pokud to zní jako vaše organizace, získejte demo a ukážeme vám přesně, jak Orgo zpracovává vaši strukturu.
Získat demoKdy je Khoros lepší volbou
Věříme v transparentnost. Khoros je pravděpodobně lepší volbou, pokud:
Jste velká podniková značka budující komunitu zákaznické podpory, produktovou nebo vývojářskou komunitu Vaším primárním cílem je odklonění podpůrných tiketů a samoobslužná zákaznická podpora ve velkém měřítku Máte dedikovaný inženýrský tým pro konfiguraci a přizpůsobení platformy Vaším publikem jsou zákazníci, ne platící členové s příspěvky a potřebami řízení Váš softwarový rozpočet je 25 000 USD nebo více ročně v podnikových smlouvách
Ale pokud vaše organizace má členy platící příspěvky, pobočky ke koordinaci a řízení k provozování, to je přesně ta složitost, pro kterou bylo Orgo vytvořeno.
Přechod z Khoros je jednodušší, než si myslíte
Největší námitka po otázce "dělá to, co potřebuji?" je "jak bolestivý je přechod?" Náš tým se postará o migraci od začátku do konce. Vy se soustřeďte na své členy, zatímco my přesouváme vaše data, konfigurujeme vaši strukturu a uvádíme váš tým do obrazu.
Migrace dat
Staráme se o těžkou práci. Vaše databáze členů, organizační struktura a obsah komunity jsou importovány naším týmem. Ne vašimi zaměstnanci. Úspěšně jsme migrovali 40letá data životního cyklu členů pro jednoho z našich klientů. Ať jsou vaše záznamy jakkoli hluboké, dělali jsme to už dříve.
Kontinuita plateb Stripe
Pokud v současnosti zpracováváte členské příspěvky přes Stripe, vaše stávající opakující se předplatné nebude přerušeno. Všechna aktivní předplatná pokračují plynule v Orgo. Žádné opětovné fakturování. Žádné narušení členů. Žádná mezera v cyklech obnovy.
Dedikovaný onboarding
Skutečná osoba provede váš tým nastavením, konfigurací a školením. Typický harmonogram: 2 až 4 týdny od zahájení po spuštění.
Nastavení poboček
Konfigurujeme vaši víceúrovňovou hierarchii (ústředí, regiony, místní pobočky) tak, aby od prvního dne odrážela vaši skutečnou organizaci. Regionální koordinátoři a vedoucí poboček dostanou vlastní přístup a oprávnění okamžitě.
Vaše značka na prvním místě
Rozsáhlé možnosti white-label brandingu zajišťují, že vaše platforma vypadá a působí jako vaše organizace. Ne jako generický softwarový nástroj.
Ceny Orgo vs Khoros
Transparentnost cen je sama o sobě rozhodnutím o produktu. Signalizuje, pro koho byla platforma vytvořena. Zde je, jak se tyto dvě platformy srovnávají.
Ceny Orgo
Orgo nabízí 3 plány založené na počtu aktivních členů, začínající od 59 USD/měsíc pro 200 členů na plánu Grow (roční fakturace).
Grow zahrnuje základní správu členství, eVoting, LMS (kurzy), fundraising, gamifikaci a vlastní branding s 2% poplatkem platformy za transakce. Impact (nejoblíbenější plán) přidává správu více poboček (až 50 poboček), pracovní postupy a přístup k API se sníženým 1% poplatkem platformy, začínající od 359 USD/měsíc pro 1 000 členů. Scale nabízí individuální ceny s neomezenými pobočkami, eDokumenty, ePodpisy, brandovanou mobilní aplikací, 0% poplatkem platformy a dedikovaným manažerem úspěchu zákazníků.
Všechny plány používají Stripe přímo (46+ zemí). Žádný nucený platební procesor. Žádné příplatky. Žádná překvapivá zvýšení při obnově.
Zobrazit celé ceny OrgoCeny Khoros
Khoros nezveřejňuje ceny veřejně. Všechny ceny jsou individuální a sjednávají se přes jejich obchodní tým. Na základě dat nahlášených uživateli z Vendr, G2 a Capterra, roční náklady na smlouvy se typicky pohybují od 25 000 USD pro středně velké organizace až po více než 100 000 USD pro větší nasazení. Někteří podnikoví zákazníci uvádějí náklady přesahující 200 000 USD ročně.
Všechny smlouvy jsou roční. Vyžaduje se 90denní výpovědní lhůta. Automatické obnovení je standardem. Neexistuje možnost bezplatné zkušební doby ani měsíční fakturace. Každý produktový modul (Communities, Service, Social) se přidává k celkovým nákladům.
Přizpůsobení a implementace typicky vyžadují placené profesionální konzultanty Khoros navíc k nákladům na předplatné.
Závěr
Orgo začíná od 59 USD/měsíc s veřejnými cenami, bez podnikových smluv a bez potřeby vývojáře. Khoros začíná minimálně od 25 000 USD/rok, vyžaduje nabídku a technické zdroje pro konfiguraci.
Pro neziskovky, asociace a členské organizace není cenový rozdíl okrajový. Je kategorický. Ceny Khoros jsou navrženy pro podnikové pořizovací týmy se šestimístnými softwarovými rozpočty. Ceny Orgo jsou navrženy pro organizace, které musí odůvodnit každou položku výdajů radě.
Nad rámec cen: Khoros vyniká ve správě komunit podnikových značek. Orgo vyniká ve správě členství, koordinaci poboček a řízení. Pokud vaše organizace potřebuje to druhé, Orgo to poskytuje za cenu, která dává smysl.
Migrace z Khoros: často kladené otázky
Ano. Většina organizací provozuje obě platformy 2 až 4 týdny během onboardingu. To umožňuje vašemu týmu seznámit se s Orgo před úplným přechodem. Pomůžeme vám naplánovat harmonogram přechodu, aby nic neuniklo.
Doporučujeme načasovat migraci tak, aby se shodovala s obnovou smlouvy Khoros. Khoros vyžaduje 90denní výpovědní lhůtu, takže plánování předem je nezbytné. Náš onboardingový tým bude pracovat s vaším rozvrhem, aby minimalizoval překrývání fakturace. Většina přechodů se dokončí v rámci jednoho fakturačního cyklu.
Orgo zahrnuje diskusní skupiny, propojování a objevování členů, přímé zprávy, gamifikaci s body a odznaky a adresář členů. Ty pokrývají základní funkce komunitního zapojení, které většina členských organizací v Khoros používá. Khoros nabízí hlubší nástroje fóra a zákaznické podpory navržené pro velké podnikové značky. Pokud je vaším primárním případem použití komunita zákaznické podpory značky v podnikovém měřítku, Khoros může být stále tou správnou volbou. Pro členské organizace používající Khoros primárně pro komunitní zapojení, Orgo pokrývá případy použití, které potřebujete, přičemž přidává nástroje správy členství, které Khoros nenabízí.
Ano. Náš tým se postará o úplnou migraci dat včetně profilů členů a organizační struktury. Migrovali jsme data z různých platforem. Vaši zaměstnanci nemusí provádět žádné ruční zadávání ani čištění dat.
Orgo je TÁ alternativa ke Khoros
pro členské organizace
Khoros funguje pro podnikové značky se zákaznickými komunitami, technickými zdroji a šestimístnými softwarovými rozpočty. Ale když vaše organizace potřebuje členské příspěvky, koordinaci více poboček, nástroje řízení a platformu, kterou může váš tým provozovat bez vývojáře, Orgo je alternativa vytvořená přesně pro to.
Doporučujeme také přečíst:
- Orgo vs Hivebrite: Jak se dvě platformy zaměřené na komunitu srovnávají pro členské organizace.
- Orgo vs Wild Apricot: Proč rostoucí neziskovky přerůstají Wild Apricot a kam přecházejí.
- Ceny Orgo