Alternativa Salesforce Nonprofit Cloud
pro členské organizace
Salesforce Nonprofit Cloud je nejvýkonnější neziskový CRM na trhu. Jeho správa dárců, fundraisingová analytika a sledování programů patří k nejlepším ve svém oboru. Ale když vaše organizace potřebuje pracovní postupy pro členské příspěvky, koordinaci více poboček, členské komunity a nástroje pro správu organizace bez šestiměsíční implementace, existuje Orgo.
Tato stránka obsahuje upřímné srovnání. Ukážeme vám, kde Salesforce skutečně vede, kdo by u něj měl zůstat, a kde Orgo skutečně odvádí lepší práci. Rozhodnutí je na vás.
TLDR: Rychlý verdikt
Hlavní rozdíl mezi Salesforce Nonprofit Cloud a Orgo spočívá v tom, že Salesforce je podnikový CRM systém přizpůsobený pro neziskové organizace, který vyžaduje měsíce implementace a průběžnou správu, zatímco Orgo je účelově postavená platforma pro správu členství, kde výběr příspěvků, koordinace více poboček, komunita a nástroje pro správu fungují nativně od prvního dne bez nutnosti konzultačního partnera.
Zvolte Orgo, pokud:
Potřebujete správu členských příspěvků, obnovování a životní cyklus členů jako základní pracovní postup, nikoli jako doplněk CRM Spravujete 500+ platících členů napříč více pobočkami nebo regionálními složkami Potřebujete nástroje pro správu organizace (eVoting, eDokumenty, ePodpisy) a komunitní prostředí pro členy v jedné platformě Chcete spustit provoz v řádu týdnů, ne měsíců, bez nutnosti certifikovaného konzultačního partnera Váš tým nezahrnuje vyhrazeného administrátora Salesforce
Zvolte Salesforce Nonprofit Cloud, pokud:
Vaší primární potřebou je CRM pro dárce s historií vztahů, prověřováním majetku a vícekanalovou atribucí fundraisingu Máte vyhrazeného administrátora Salesforce (nebo na něj rozpočet) a přístup k certifikovanému konzultačnímu partnerovi Potřebujete podnikové řízení programů a sledování výsledků s pracovními postupy správce případů Spoléháte se na ekosystém AppExchange pro ERP, HR nebo pokročilé marketingové integrace
Proč organizace hledají alternativy k Salesforce Nonprofit Cloud
Salesforce Nonprofit Cloud je výkonná platforma, která výjimečně dobře slouží velkým neziskovkám se složitými portfolii dárců a vyhrazeným technickým personálem. Při hodnocení z pohledu organizací zaměřených na členství se opakovaně projevují tři mezery.
Orgo vs Salesforce Nonprofit Cloud
Obě platformy slouží neziskovým organizacím. Liší se rozsahem a přístupem. Salesforce je podnikový CRM, který vyniká ve správě dárců, fundraisingové analytice a sledování programů. Orgo je účelově postavená členská platforma, která kombinuje příspěvky, pobočky, komunitu a správu v jednom systému.
Níže uvedená tabulka pokrývá funkce, které obě platformy sdílejí, oblasti, kde má Salesforce skutečnou výhodu, a oblasti, kde Orgo poskytuje schopnosti, které Salesforce nativně neobsahuje.
Srovnání funkcí vedle sebe
Každá buňka byla ověřena oproti aktuální dokumentaci obou platforem a údajům uváděným uživateli.
| Funkce | | |
|---|---|---|
| Správa členství | ||
| Databáze a profily členů | ||
| Členské příspěvky a obnovení | Vyžaduje AppExchange AMS (Fonteva, Nimble AMS) nebo vlastní konfiguraci | |
| Přihlašovací a schvalovací workflow | Vyžaduje vlastní konfiguraci nebo aplikaci AppExchange | |
| Víceúrovňové kategorie členství | Vyžaduje AppExchange AMS nebo vlastní objekty | |
| Správa zaniklých členů a lhůty odkladu | Vyžaduje vlastní automatizaci nebo AppExchange | |
| Fundraising a správa dárců | ||
| CRM dárců s historií vztahů | ||
| Prověřování majetku a průzkum potenciálních dárců | ||
| Historie darů a správa závazků | ||
| Správa grantů | ||
| Fundraisingové kampaně | ||
| Komunita a zapojení | ||
| Diskusní fóra a skupiny | Vyžaduje Experience Cloud (samostatná licence) | |
| Networking a adresář členů | Vyžaduje Experience Cloud (samostatná licence) | |
| Gamifikace (body, úrovně, žebříčky) | ||
| Správa akcí | Základní; plná správa akcí přes AppExchange | |
| Kurzy a systém řízení výuky | ||
| E-mailové kampaně a newslettery | Marketing Cloud (samostatný produkt, ~400-500 USD/měsíc) | |
| Platby a fakturace | ||
| Online zpracování plateb | Vyžaduje platební procesor AppExchange nebo vlastní integraci | |
| Platformní poplatek za transakci | Liší se podle platebního procesoru a aplikace AppExchange | |
| Správa programů | ||
| Sledování programů a výsledků | Modul projektového řízení | |
| Správa dobrovolníků | ||
| Správa a bezpečnost | ||
| Granulární oprávnění / RBAC | ||
| Analytika a reportování | ||
| SSO | ||
| API a integrace | ||
| Funkce AI | ||
| Rezidence dat (EU/US) | ||
| Platforma a mobilní aplikace | ||
| Nativní mobilní aplikace (iOS/Android) | Salesforce Mobile App (zaměřená na adminy, ne pro členy) | |
| Harmonogram implementace | 3-12+ měsíců s certifikovaným konzultačním partnerem | |
| Vyžaduje vyhrazeného administrátora | Ano; doporučuje se admin Salesforce nebo konzultační partner | |
Alternativa Salesforce Nonprofit Cloud s nativní správou členství
Salesforce vyniká ve správě dárců, fundraisingové analytice a podnikovém řízení programů. Toto jsou schopnosti, které členské organizace potřebují nad rámec toho, a které pouze Orgo poskytuje nativně bez doplňků nebo vlastního vývoje.
| Vaše organizace potřebuje... | | |
|---|---|---|
| Členské operace | ||
| Nativní výběr členských příspěvků se schvalovacími postupy a kategoriemi členství | ||
| Automatizované sekvence obnovení a správa zaniklých členů | ||
| Komunita pro členy (diskuse, networking, přímé zprávy) | ||
| Systém řízení výuky (kurzy, kvízy, certifikáty) | ||
| Gamifikace (body, úrovně, žebříčky) | ||
| Správa více poboček | ||
| Hierarchie více poboček (ústředí, regiony, místní pobočky) | ||
| Přesuny členů mezi pobočkami | ||
| Samostatné účty Stripe pro každou pobočku | ||
| Správa organizace | ||
| eVoting a volby | ||
| eDokumenty a ePodpisy | ||
| Mobilní aplikace a onboarding | ||
| Brandovaná mobilní aplikace pro členy (iOS/Android) | ||
| Spuštění za 2-4 týdny s onboardingem s plnou péčí | ||
Tyto schopnosti jsou mimo nativní rozsah Salesforce Nonprofit Cloud, protože Salesforce byl navržen jako CRM platforma, nikoli jako systém pro správu asociací. Pokud vaše operace závisí na kterékoli z nich, Orgo je vybudovalo jako prvotřídní funkce od samého začátku.
Proč členské organizace volí Orgo místo Salesforce Nonprofit Cloud
Obě platformy zpracovávají data zájemců. Rozdíl spočívá v tom, jak zpracovávají životní cyklus členství kolem těchto dat.
Způsob Orgo
Člen podá přihlášku. Admin ji schválí. Příspěvky jsou vybrány přes Stripe. Člen je přiřazen k pobočce a kategorii členství. Od té chvíle se člen účastní komunitních diskusí, hlasuje ve volbách a každý rok automaticky obnovuje členství.
Žádné doplňky. Žádný konzultant. Žádná předplatná AppExchange. Celý životní cyklus členství je jediný integrovaný pracovní postup. Kampaně cílí na členy podle pobočky, délky členství nebo kategorie. Zaniklí členové vstupují do pracovních postupů lhůty odkladu. Obnovení jsou směrována na správný účet Stripe pro pobočku daného člena.
Administrativní zátěž, která konzumuje čas personálu ve většině asociací, je řešena platformou.
Způsob Salesforce
Jádro CRM je výborné pro sledování vztahů se zájemci a historii darování. Správa domácností, historické přehledy vztahů a prověřování majetku jsou skutečné silné stránky, které jen málo platforem dokáže překonat.
Přidání plného životního cyklu členství vyžaduje produkty AppExchange AMS (Fonteva, Nimble AMS nebo AC MemberSmart), Experience Cloud pro členský portál a vlastní konfiguraci pro pracovní postupy příspěvků.
Každá vrstva přidává náklady a dobu implementace. Pro velké neziskovky s vyhrazeným personálem Salesforce je toto sestavování zvládnutelné. Pro organizace bez technických zdrojů vytváří trvalou závislost na externích partnerech.
Otázka není, která platforma ukládá data členů efektivněji. Je to otázka, zda vaše organizace potřebuje CRM, který lze rozšířit o správu členství, nebo členskou platformu, která zvládá celý životní cyklus nativně.
Dashboard Orgo
Dashboard Salesforce Nonprofit Cloud
Harmonogram implementace je jedním z nejvýznamnějších praktických rozdílů mezi oběma platformami.
Způsob Orgo
Onboardingový tým Orgo zajišťuje migraci dat, konfiguraci poboček, nastavení brandingu a školení týmu. Harmonogram: 2 až 4 týdny od zahájení do spuštění.
Není nutná certifikace Salesforce. Není potřeba konzultační partner. Platforma je navržena tak, aby ji netechnický personál mohl provozovat od prvního dne.
Pro jednoho z našich klientů jsme migrovali 40 let dat životního cyklu členů. Bez ohledu na hloubku vašich záznamů, náš tým to zvládne.
Způsob Salesforce
Salesforce je platforma, nikoli produkt, který jen zapnete. QuickStart implementace (základní konfigurace, minimální přizpůsobení) trvá 6 až 8 týdnů a stojí 7 000 až 30 000 USD.
Standardní implementace pro středně velkou neziskovku trvá 3 až 6 měsíců a stojí 30 000 až 60 000 USD. Komplexní víceúčelové implementace trvají 6 měsíců až rok a stojí 100 000 až 300 000+ USD.
Investice je oprávněná pro organizace budující podnikový datový systém napříč fundraisingem, programy a operacemi. Pro organizace, které primárně potřebují spravovat členské operace a rychle spustit provoz, je poměr nákladů ke schopnostem nevýhodný.
Asociace potřebují více než CRM. Potřebují místo, kde se členové setkávají, vzdělávají a podílejí se na správě organizace. To jsou odlišné požadavky, které vyžadují odlišné architektonické přístupy.
Způsob Orgo
Diskusní skupiny pro členy, networking, přímé zprávy, kurzy, gamifikace, eVoting a eDokumenty jsou všechny součástí stejné platformy. Žádné samostatné licence. Žádné sestavování.
Modul eVoting v Orgo zajišťuje závazné volby s anonymními šifrovanými hlasovacími lístky, konfigurovatelná pravidla způsobilosti, auditní záznamy a výsledkové přehledy. Pobočky mohou nezávisle provádět místní volby, zatímco ústředí zachovává dohled.
eDokumenty a ePodpisy (plán Scale) zajišťují členské smlouvy, souhlasné formuláře a usnesení představenstva.
Způsob Salesforce
Experience Cloud nabízí skutečné komunitní schopnosti: brandované portály, diskusní fóra, networking členů, znalostní báze a doporučení poháněná AI. Je to dobře postavená platforma pro digitální prostředí.
Experience Cloud je samostatný produkt se samostatným licencováním. Budování funkční komunitní asociace na něm vyžaduje buď značné konfigurační úsilí, nebo aplikaci třetí strany z AppExchange.
Funkce správy organizace (volby představenstva, eVoting, ratifikace politik) nejsou součástí žádného produktu Salesforce. Vyžadují nástroje třetích stran z AppExchange. Hierarchie více poboček není nativní a vyžaduje přizpůsobení.
Co říkají naši klienti o Orgo
""S organizací 8 000 členů a více než 80 pobočkami koordinovanými téměř výhradně dobrovolníky je Orgo v centru našeho procesu digitalizace a umožňuje nám soustředit se na to, co umíme nejlépe - učení praxí, přírodu a osobní rozvoj."
Najděte tu správnou volbu
Kdy je Orgo lepší volbou
Orgo je vybudováno pro organizace jako ta vaše, pokud:
Výběr členských příspěvků, obnovování a správa životního cyklu členů jsou vaší primární provozní potřebou Spravujete 500+ platících členů napříč více pobočkami nebo regionálními složkami Potřebujete volby nebo hlasování představenstva v souladu s vašimi stanovami Chcete spustit provoz v řádu týdnů, ne měsíců, bez certifikovaného konzultačního partnera Váš tým nezahrnuje vyhrazeného administrátora Salesforce Chcete komunitní prostředí pro členy a brandovanou mobilní aplikaci vedle členských operací
Pokud to zní jako vaše organizace, domluvte si demo a ukážeme vám přesně, jak Orgo zvládne vaši strukturu.
Získat demoKdy je Salesforce Nonprofit Cloud lepší volbou
Věříme v transparentnost. Salesforce Nonprofit Cloud je pravděpodobně lepší volbou, pokud:
Vaší primární potřebou je CRM pro dárce s historií vztahů, prověřováním majetku, historií darů a vícekanalovou atribucí fundraisingu Máte vyhrazeného administrátora Salesforce ve svém týmu (nebo na něj rozpočet) a přístup k certifikovanému konzultačnímu partnerovi Potřebujete podnikové řízení programů a sledování výsledků se zápisem, docházkou a pracovními postupy správce případů Spoléháte se na ekosystém AppExchange pro ERP, HR, správu grantů nebo pokročilé marketingové integrace Provozujete velkou neziskovku (50+ zaměstnanců) se složitými portfolii dárců, která opravňuje víceletou implementační investici
Ale pokud vaše organizace potřebuje členské operace, koordinaci poboček, komunitní prostředí a nástroje pro správu organizace bez šestiměsíční implementace a průběžných konzultačních poplatků, to je kombinace, pro kterou byl Orgo vybudován.
Přechod ze Salesforce Nonprofit Cloud je jednodušší, než si myslíte
Největší námitkou po "zvládne to, co potřebuji?" je "jak bolestivý bude přechod?" Náš tým zajistí migraci od začátku do konce. Vy se soustředíte na své členy, zatímco my přesouváme vaše data, konfigurujeme vaši strukturu a připravíme váš tým.
Migrace dat
Postaráme se o náročnou část. Záznamy vašich členů, historie kontaktů, přiřazení poboček a data o příspěvcích jsou exportovány ze Salesforce a importovány naším týmem. Ne vaším personálem. Pro jednoho z našich klientů jsme úspěšně migrovali 40 let dat životního cyklu členů. Bez ohledu na hloubku vašich záznamů v Salesforce jsme to zvládli.
Kontinuita plateb Stripe
Pokud vaše organizace již používá Stripe pro zpracování plateb, aktivní předplatná lze migrovat bez přerušení pro členy. Orgo se přímo integruje se Stripe. Žádné opětovné účtování. Žádné narušení pro členy. Vaše stávající nastavení Stripe se přenese čistě.
Dedikovaný onboarding
Skutečná osoba provede váš tým nastavením, konfigurací a školením. Typický harmonogram: 2 až 4 týdny od zahájení do spuštění. Není nutná certifikace Salesforce. Není potřeba konzultační partner.
Nastavení poboček
Nakonfigurujeme vaši víceúrovňovou hierarchii (ústředí, regiony, místní pobočky) tak, aby zrcadlila vaši skutečnou organizaci od prvního dne. Regionální koordinátoři a vedoucí poboček okamžitě získají vlastní přístupy a oprávnění.
Váš brand na prvním místě
Rozsáhlé možnosti white-label brandingu zajistí, že vaše platforma bude vypadat a působit jako vaše organizace. Nikoli jako generický softwarový nástroj.
Ceny Orgo vs Salesforce Nonprofit Cloud
Salesforce používá model licencování za uživatele se samostatnými produkty pro různé schopnosti. Orgo používá model za člena se všemi členskými funkcemi zahrnutými v ceně. Zde je jejich srovnání.
Ceny Orgo
Orgo nabízí 3 plány podle počtu aktivních členů, od 59 USD/měsíc pro 200 členů v plánu Grow (roční fakturace).
Grow zahrnuje základní správu členství, eVoting, LMS (kurzy), fundraising, gamifikaci a vlastní branding. Platformní poplatek: 2 %.
Impact (nejoblíbenější) přidává správu více poboček (až 50 poboček), pracovní postupy a přístup k API, od 359 USD/měsíc pro 1 000 členů. Platformní poplatek: 1 %.
Scale nabízí vlastní ceny s neomezeným počtem poboček, eDokumenty, ePodpisy, brandovanou mobilní aplikací a vyhrazeným manažerem zákaznického úspěchu. Platformní poplatek: 0 %.
Všechny plány používají Stripe přímo (46+ zemí). Žádný vynucený platební procesor. Žádné licencování za uživatele. Žádná překvapivá zdražení při obnovení.
Zobrazit kompletní ceny OrgoCeny Salesforce Nonprofit Cloud
Enterprise: 60 USD/uživatel/měsíc (roční fakturace). Základní CRM se správou dárců, fundraisingovými nástroji a správou programů.
Unlimited: 100 USD/uživatel/měsíc (roční fakturace). Přidává pokročilou analytiku, funkce AI a prémiovou podporu.
Program Power of Us: 10 bezplatných licencí Enterprise pro oprávněné neziskovky (hodnota věcného daru ~15 000 USD/rok). Další licence za ~12 USD/uživatel/měsíc (~80% nezisková sleva).
Experience Cloud (členský portál): samostatná licence, není zahrnuta. Marketing Cloud (e-mail): samostatný produkt, přibližně 400-500 USD/měsíc.
Implementace: 7 000 až 30 000 USD (základní), 30 000 až 60 000 USD (středně velká), 100 000 až 300 000+ USD (podniková). Mnoho organizací také počítá s průběžným platem administrátora Salesforce nebo retaineru konzultačního partnera.
Typické celkové náklady na vlastnictví za 3 roky pro středně velkou neziskovku: 100 000 až 250 000 USD po zahrnutí implementace, konzultací, doplňků AppExchange a administrátorského personálu.
Závěr
Program Power of Us od Salesforce poskytuje skutečnou hodnotu: 10 bezplatných licencí Enterprise CRM. Pro organizace, které potřebují CRM pro dárce, to snižuje vstupní náklady smysluplně.
Pro organizace zaměřené na členství je 10 bezplatných licencí výchozím bodem větší investice. Přidání správy členství (AppExchange AMS), komunity pro členy (Experience Cloud), e-mailových kampaní (Marketing Cloud) a nástrojů pro správu organizace (aplikace třetích stran) vytváří celkové náklady, které typicky dosahují 100 000 až 250 000 USD za 3 roky.
Orgo zahrnuje členské příspěvky, komunitu, správu organizace, pobočky, LMS a e-mail v každém plánu. Srovnání je celkový náklad oproti celkovým schopnostem pro váš konkrétní případ použití.
Migrace ze Salesforce Nonprofit Cloud: Často kladené otázky
Ano. Většina organizací provozuje obě platformy 2 až 4 týdny během onboardingu. Váš tým si tak může zvyknout na Orgo, zatímco Salesforce nadále zpracovává aktivní pracovní postupy. Pomůžeme vám naplánovat harmonogram přechodu, aby nic nevypadlo.
Migraci dat zajistí náš onboardingový tým. Exportujeme záznamy vašich členů, historii kontaktů, přiřazení poboček a data o příspěvcích ze Salesforce a importujeme je do Orgo. Pro jednoho z našich klientů jsme úspěšně migrovali 40 let dat životního cyklu členů. Bez ohledu na hloubku vašich záznamů v Salesforce jsme to zvládli.
Obě varianty jsou běžné. Pokud vaše organizace používá Salesforce Nonprofit Cloud primárně pro správu členství (příspěvky, pobočky, komunita), Orgo tuto funkci zcela nahradí a zjednoduší vaši infrastrukturu.
Pokud se spoléháte na Salesforce pro CRM dárců, správu grantů a fundraisingové kampaně, nemusíte se toho vzdávat. Mnoho organizací ponechává Salesforce na straně dárců a používá Orgo pro vrstvu zaměřenou na členy: komunitní portál, životní cyklus členství, koordinaci poboček a správu organizace. Obě platformy plní různé funkce a fungují dobře dohromady.
Integraci Salesforce-Orgo lze vytvořit na vyžádání prostřednictvím API Orgo (dostupné v plánu Impact a výše).
Utopené náklady jsou skutečnou otázkou. Jde o to, zda průběžné náklady na Salesforce (administrátorský personál, konzultace, předplatné AppExchange, licence Experience Cloud) přinášejí přiměřenou hodnotu pro vaše členské operace. Pokud váš tým tráví více času konfigurací Salesforce než obsluhou členů, investice může být kontraproduktivní. 15minutová demo ukázka vám ukáže, jak vypadá každodenní práce v Orgo, abyste mohli srovnání provést sami.
Typický harmonogram: 2 až 4 týdny od zahájení do spuštění. Zahrnuje migraci dat, konfiguraci poboček, nastavení brandingu a školení týmu. Složitost vaší konfigurace Salesforce ovlivňuje harmonogram, ale onboardingový tým Orgo se postará o náročné části. Většina organizací provozuje oba systémy paralelně 2 až 4 týdny před úplným přechodem.
Orgo je alternativa Salesforce Nonprofit Cloud
pro členské organizace
Salesforce Nonprofit Cloud je správnou volbou pro velké neziskovky, které potřebují podnikový CRM pro dárce s vyhrazeným technickým personálem. Ale když vaše organizace potřebuje nativní členské příspěvky, koordinaci více poboček, komunitu a nástroje pro správu organizace s harmonogramem spuštění 2 až 4 týdny, Orgo je alternativa vybudovaná přesně pro to.
Také stojí za přečtení:
- Orgo vs Wild Apricot: Jak Orgo srovnává s Wild Apricot pro správu členství.
- Orgo vs Hivebrite: Jak Orgo srovnává s Hivebrite pro neziskovky a asociace.
- Ceny Orgo