Une alternative à HelloAsso pour la gestion complète
HelloAsso est devenu la référence française de la collecte de paiements gratuite, utilisée par plus de 400 000 associations pour leurs dons, cotisations et billetterie. Mais pour gérer vos adhérents, votre gouvernance et l'engagement de votre communauté dans une seule plateforme, la réponse s'appelle Orgo.
Cette page propose un comparatif honnête. Nous vous montrons où HelloAsso est réellement le meilleur choix, qui devrait y rester, et où Orgo fait mieux. À vous de décider.
L'essentiel en bref
La principale différence entre HelloAsso et Orgo est que HelloAsso est un outil de collecte de paiements gratuit, sans CRM, gouvernance ni espace communautaire natifs, tandis qu'Orgo est une plateforme complète de gestion des adhérents qui intègre nativement le CRM, le vote électronique, la formation et la mise en réseau communautaire.
Choisissez Orgo si :
- Vous voulez un CRM complet pour gérer vos adhérents, pas seulement encaisser des paiements
- Vous avez besoin de vote électronique et de signatures électroniques natifs, pas via un partenaire externe
- Vous voulez un espace communautaire pour vos membres : annuaire, mise en réseau, groupes de discussion
- Vous voulez une plateforme de formation (LMS) avec cours, quiz et certificats
- Vous voulez une tarification prévisible, indépendante des pourboires laissés par vos donateurs
- Vous voulez une interface en français, du tableau de bord à l'application mobile de vos membres
Choisissez HelloAsso :
- Vous avez seulement besoin de collecter des dons, cotisations ou billets, sans gestion de membres
- Le coût zéro est votre priorité absolue et vos donateurs acceptent de laisser une contribution volontaire
- Vous utilisez déjà un autre outil pour le CRM, la comptabilité et la communication
- La notoriété de la marque auprès du grand public compte pour vos campagnes de dons
Pourquoi chercher une alternative à HelloAsso
HelloAsso est un outil très apprécié pour la collecte de paiements en France, avec de bons avis (4,6/5 sur Capterra, 4,3/5 sur Trustpilot). Trois difficultés reviennent cependant régulièrement lorsque des associations évaluent la plateforme pour des besoins de gestion des membres qui dépassent le simple encaissement.
Orgo face à HelloAsso
Les deux plateformes servent des associations françaises, mais couvrent des besoins différents. HelloAsso est un outil de collecte de paiements gratuit, reconnu pour sa simplicité et l'absence de commission. Orgo est une plateforme de gestion des adhérents qui intègre nativement le CRM, la gouvernance (vote électronique, signatures) et l'engagement communautaire (réseau de membres, formation, gamification).
Le tableau ci-dessous couvre les points communs, les domaines où HelloAsso a un réel avantage, et ceux où Orgo fournit des capacités qu'HelloAsso ne propose pas nativement.
| Fonctionnalité | | |
|---|---|---|
| Collecte et paiements | ||
| Dons, cotisations et billetterie en ligne | Stripe direct, 46+ pays | 0% de commission, financé par les pourboires |
| Boutique en ligne et financement participatif | ||
| Formulaires personnalisables | Mise en page limitée | |
| Gestion des adhérents | ||
| CRM et fiches d'adhérents complètes | ||
| Segmentation et communication ciblée | ||
| Gestion multi-sections et réseaux | ||
| Gestion de fédérations et réseaux à plusieurs sections | Jusqu'à 50 sections (Impact), illimité (Scale) | Offre dédiéeConnecte les paiements entre associations, pas de hiérarchie de permissions |
| Gouvernance | ||
| Vote électronique intégré nativement | Bulletins chiffrés anonymes ; plan Impact et supérieur | Via partenaire tiersPartenariat Civicpower, hors plateforme principale |
| Documents et signatures électroniques | Plan Impact et supérieur | |
| Communauté et engagement | ||
| Mise en réseau et annuaire des membres | ||
| Groupes de discussion | ||
| Plateforme de formation (LMS) | Cours, quiz, certificats | |
| Gamification | ||
| Application mobile dédiée | Option payante, tous les plans ; à votre marque | NonSite web responsive uniquement |
| Administration et sécurité | ||
| API et intégrations | Inclus dès Impact ; option payante sur Grow | LimitéesSurtout pour les fédérations partenaires |
| Hébergement des données | UE (AWS Francfort) ; autres régions AWS sur demande | France (établissement de paiement agréé ACPR) |
| Modèle tarifaire | Abonnement prévisible selon vos adhérents | Gratuit, financé par les pourboires des donateurs |
Une alternative à HelloAsso pour vos adhérents
HelloAsso couvre très bien la collecte de paiements, gratuitement. Voici les capacités que les associations orientées gestion des membres recherchent, qu'HelloAsso ne propose pas nativement, et qu'Orgo fournit dans la même plateforme.
| Votre organisation a besoin de... | | |
|---|---|---|
| Gestion des membres | ||
| Un CRM complet pour vos adhérents, pas seulement leur historique de paiement Fiches complètes, champs personnalisés, segmentation et historique | ||
| Gouvernance | ||
| Vote électronique intégré à la plateforme, pas via un partenaire externe Élections du bureau, résolutions, votes conformes aux statuts, avec des identifiants et une interface uniques | Via le partenaire tiers Civicpower uniquement | |
| Signatures et documents électroniques Générez des contrats à partir de modèles et collectez des signatures juridiquement valides | ||
| Communauté et formation | ||
| Mise en réseau, annuaire et groupes de discussion pour les membres Un espace où vos membres se connectent entre eux, pas seulement avec vous | ||
| Plateforme de formation avec cours, quiz et certificats Formez vos bénévoles et responsables directement dans la plateforme | ||
| Tarification | ||
| Une tarification prévisible, pas dépendante du pourboire de vos donateurs Un budget fixe que vous pouvez planifier à l'avance | ||
HelloAsso reste une référence pour la collecte de paiements gratuite. Pour une organisation dont la gestion des membres, la gouvernance et l'engagement communautaire sont tout aussi centraux, Orgo intègre ces briques nativement, dans une seule plateforme.
Pourquoi certaines associations choisissent Orgo
Un CRM complet, pas un module de paiement
HelloAsso excelle à un rôle précis : encaisser des paiements. Gérer une communauté de membres dans la durée demande davantage.
Chez Orgo
Chaque adhérent a une fiche complète : coordonnées, historique de cotisations, champs personnalisés, section d'appartenance. Vous segmentez et communiquez directement depuis la même plateforme.
La collecte de paiements et la gestion des membres vivent au même endroit, avec les mêmes identifiants, pas dans deux outils séparés à synchroniser.
Chez HelloAsso
HelloAsso ne propose pas de CRM natif. Chaque transaction est enregistrée, mais il n'existe pas de fiche membre centralisée, de segmentation ni d'outil de communication ciblée intégré.
Les associations qui veulent gérer leurs adhérents dans la durée doivent ajouter un CRM séparé, avec un import ou une synchronisation manuelle des données de paiement.
Une gouvernance native, pas via un partenaire
Les associations organisent des élections sur un calendrier fixe. Leurs statuts l'exigent. La façon dont chaque plateforme gère cela révèle une différence d'architecture concrète.
Chez Orgo
Le module de vote électronique d'Orgo est natif, dès le plan Impact. Un administrateur crée un vote, définit le corps électoral, fixe une fenêtre de scrutin, et le système gère l'authentification des votants et des bulletins chiffrés et anonymes.
Les documents et signatures électroniques fonctionnent dans la même interface, avec les mêmes identifiants que la gestion des adhérents.
Chez HelloAsso
Depuis janvier 2023, HelloAsso s'appuie sur un partenariat avec Civicpower pour le vote en ligne des assemblées générales. C'est une solution fonctionnelle, mais elle vit en dehors de la plateforme principale : identifiants et interface séparés.
Pour la signature électronique de documents organisationnels, HelloAsso ne propose aujourd'hui aucune solution intégrée.
Une tarification prévisible, pas un pourboire
Le modèle « gratuit » d'HelloAsso a un coût caché : il dépend entièrement de la générosité de vos donateurs, pas d'un budget que vous maîtrisez.
Chez Orgo
Orgo facture un abonnement fixe en euros selon le nombre d'adhérents. Vous connaissez votre coût à l'avance et pouvez le budgétiser sur l'année.
Aucune partie de votre outil de gestion ne dépend de la volonté d'un tiers de laisser un pourboire au moment du paiement.
Chez HelloAsso
HelloAsso ne facture aucun abonnement ni commission : le service est financé par la contribution volontaire proposée aux payeurs, en moyenne 10 à 15% du montant.
Ce modèle est réellement gratuit pour votre association, mais son financement dépend de la générosité de chaque payeur, pas d'un montant que vous maîtrisez.
Tableau de bord Orgo
Tableau de bord HelloAsso
Ce que nos clients disent d'Orgo
"« Avec une organisation de 8 000 membres et plus de 80 sections coordonnées presque exclusivement par des bénévoles, Orgo est au cœur de notre transformation numérique, et nous permet de nous concentrer sur ce que nous faisons de mieux : l'apprentissage par l'action, la nature et le développement personnel. »
Trouvez la solution adaptée
Quand Orgo est le meilleur choix
Orgo est conçu pour des organisations comme la vôtre si :
- Vous voulez un CRM complet, pas seulement un historique de paiements
- Vous avez besoin de vote électronique et de signatures électroniques natifs
- Vous voulez que vos membres se connectent entre eux : annuaire, mise en réseau, groupes de discussion
- Vous voulez former vos bénévoles avec un LMS intégré
- Vous voulez un budget prévisible, pas dépendant des pourboires de vos donateurs
Si cela vous ressemble, demandez une démo et nous vous montrerons exactement comment Orgo s'adapte à votre structure.
Demander une démoQuand HelloAsso est le meilleur choix
Nous croyons en la transparence. HelloAsso est probablement le meilleur choix si :
- Vous n'avez besoin que de collecter des dons, cotisations ou billets, sans gérer de fiches membres
- Le coût zéro est votre priorité absolue et vos donateurs acceptent la contribution volontaire
- Vous utilisez déjà un autre outil pour le CRM et la communication avec vos membres
- La notoriété de la marque auprès du grand public compte pour vos campagnes
Mais si votre organisation a aussi besoin d'un CRM, d'une gouvernance native et d'un espace où vos membres interagissent entre eux, c'est exactement la combinaison qu'Orgo a été conçu pour offrir.
La migration depuis HelloAsso
La principale objection après « est-ce que ça répond à mon besoin ? » est « à quel point la transition sera-t-elle pénible ? ». Notre équipe prend en charge la migration de bout en bout. Vous restez concentré sur vos membres pendant que nous déplaçons vos données et formons votre équipe.
Migration des données
Nous nous chargeons du travail lourd. Votre historique de dons, de cotisations et de paiements est exporté depuis HelloAsso et importé par notre équipe. Pas par la vôtre.
Continuité des paiements
Vos abonnements et prélèvements en cours sont migrés vers Stripe sans interrompre vos membres. Pas de nouvelle facturation, pas de rupture de cycle de renouvellement.
Accompagnement dédié
Une personne réelle accompagne votre équipe pour la configuration et la formation, y compris sur les modules qu'HelloAsso ne propose pas nativement : CRM, vote électronique, espace communautaire. Délai habituel : 1 à 2 semaines.
Configuration de votre structure
Nous configurons vos sections et rôles pour refléter votre organisation réelle dès le premier jour. Responsables et bénévoles obtiennent immédiatement leurs accès.
Votre image en premier
De nombreuses options de personnalisation en marque blanche font que votre plateforme reflète votre organisation, avec en plus une application mobile à votre marque si vous le souhaitez.
Tarifs Orgo face à HelloAsso
HelloAsso facture déjà en euros ; aucune conversion n'est nécessaire ici. Voici comment les deux modèles se comparent.
Tarifs Orgo
Orgo propose 3 plans selon le nombre d'adhérents actifs, à partir de 199 €/mois pour 1 000 adhérents sur le plan Grow (facturation annuelle, hors TVA). Grow inclut le CRM, le LMS, la collecte de fonds, la gamification et la personnalisation de marque. Frais de plateforme : 1,5%.
Impact démarre à 349 €/mois pour 1 000 adhérents et ajoute la gestion multi-sections (jusqu'à 50 sections), le vote électronique natif, les documents et signatures électroniques, et l'accès API. Frais de plateforme : 1%.
Scale propose une tarification sur mesure pour les grandes fédérations : sections illimitées, chargé de compte dédié, frais de plateforme aussi bas que 0%.
Tarifs HelloAsso
100% gratuit. Aucun abonnement, aucune commission sur les sommes collectées, quel que soit le volume.
Le service est financé par une contribution volontaire proposée au payeur au moment de la transaction, cochée par défaut, en moyenne 10 à 15% du montant. Votre association reçoit toujours le montant plein.
Aucun palier payant identifié : le modèle reste le même quelle que soit la taille de votre association.
En résumé
Pour une association qui ne fait que collecter des paiements, le coût zéro d'HelloAsso est difficile à battre, surtout si le budget est la contrainte principale.
HelloAsso n'inclut cependant aucun CRM, vote électronique natif, signature électronique ni espace communautaire. Chez Orgo, ces éléments sont inclus dès le plan Grow ou Impact, dans un abonnement prévisible qui ne dépend pas de la générosité de vos donateurs.
Migration depuis HelloAsso : la FAQ
Oui. La plupart des organisations font fonctionner les deux plateformes en parallèle pendant 1 à 2 semaines lors de l'intégration. Cela laisse le temps à votre équipe de prendre en main Orgo avant de basculer complètement. Notre équipe d'onboarding vous aide à planifier ce calendrier de transition.
HelloAsso a un vrai savoir-faire sur les réseaux associatifs français, avec une offre dédiée aux fédérations depuis 2009. Ce n'est pas là que se situe l'écart. La différence porte sur la gestion des adhérents et la gouvernance : HelloAsso ne propose pas de CRM natif pour gérer vos membres, propose le vote électronique via un partenaire tiers (Civicpower) plutôt que nativement, et ne propose ni signature électronique ni espace communautaire pour vos membres. Orgo intègre ces éléments nativement, dans la même plateforme que la gestion des sections.
HelloAsso reste imbattable si vous n'avez besoin que de collecter des paiements : le service est réellement gratuit, financé par les contributions volontaires des donateurs. Mais dès que vous avez aussi besoin d'un CRM, d'une gouvernance native ou d'un espace communautaire, ces briques n'existent pas chez HelloAsso et doivent être ajoutées via d'autres outils payants. L'abonnement Orgo remplace cette pile d'outils séparés par une seule plateforme à coût prévisible. De nombreuses organisations utilisent d'ailleurs les deux : HelloAsso pour la collecte de paiements, Orgo pour tout le reste.
Non. HelloAsso est un établissement de paiement français agréé par l'ACPR, et Orgo héberge ses données dans l'Union européenne (AWS Francfort) : les deux sont conformes au RGPD et opèrent en Europe. Ce n'est pas un axe de différenciation entre les deux plateformes. La différence porte sur les fonctionnalités : CRM et gouvernance natifs chez Orgo, collecte de paiements gratuite chez HelloAsso.
Oui. Notre équipe d'onboarding prend en charge l'export et l'import de votre historique de dons, cotisations et paiements, ainsi que vos fiches de contacts. Votre équipe ne touche à aucun tableur.
Orgo est l'alternative à HelloAsso
HelloAsso gère bien la collecte de paiements, gratuitement. Mais quand votre organisation a aussi besoin d'un CRM, d'une gouvernance native et d'un espace où vos membres se connectent entre eux, Orgo est l'alternative conçue pour cela.