Des forums de discussion que vos membres utiliseront vraiment
De vraies conversations. Des forums organisés. Une modération intégrée.
Orgo offre à vos membres un espace pour échanger. Créez des forums de discussion organisés par espace de noms, publiez du contenu enrichi avec des médias, répondez en fil de discussion, et gérez tout depuis un seul endroit. Le mode support permet aux membres de poser des questions de façon anonyme. Les messages directs prennent en charge le reste.
Des discussions qui restent sur la bonne voie
Organisé par défaut
Les espaces de noms, les sujets et les filtres gardent chaque conversation à sa place. Les membres trouvent ce dont ils ont besoin sans faire défiler du contenu inutile.
Conçu pour la participation
Publications en texte enrichi, réponses en fil, réactions emoji et mentions @. Les membres interagissent comme ils en ont l'habitude.
Une modération qui fonctionne
Modération des publications, modération des commentaires, système de signalement et permissions par espace de noms. Vous fixez les règles. Les outils les appliquent.
Comment fonctionnent les discussions Orgo
Chaque discussion vit dans un espace de noms. Chaque publication prend en charge le texte enrichi, les médias et les réponses en fil. Chaque communauté dispose d'outils de modération, de filtres par sujet et d'un système d'abonnement. Voici comment tout s'articule.
Forums et espaces de noms
Les espaces de noms donnent à chaque discussion un emplacement dédié. Créez des catégories adaptées à votre organisation, définissez les permissions par espace de noms et gardez les conversations accessibles.
Organisation par espaces de noms
Regroupez les discussions en espaces de noms par département, thématique ou objectif. Chaque espace de noms dispose de ses propres permissions.
Création rapide
Créez une discussion avec un titre, assignez-la à un espace de noms, et elle est en ligne. Aucune configuration compliquée.
Mode lecture seule
Verrouillez les discussions terminées en lecture seule. Les membres peuvent toujours consulter le contenu sans que de nouveaux messages ne s'accumulent.
Archiver les anciens fils
Déplacez les anciennes discussions vers l'archive. Elles restent consultables mais n'apparaissent plus dans les fils actifs.
Publications enrichies et fils de discussion
Les publications vont bien au-delà des simples zones de texte. Le contenu enrichi, les réponses en fil et l'historique complet des modifications rendent les discussions vraiment utiles.
Contenu en texte enrichi
Les publications prennent en charge le texte formaté, les images intégrées et les pièces jointes. Pas seulement du texte brut.
Réponses en fil
Les réponses s'imbriquent sous la publication d'origine. Les conversations se ramifient naturellement sans perdre le contexte.
Historique des modifications
Chaque modification est enregistrée. Les membres peuvent voir ce qui a changé et quand. Cela renforce la confiance dans la conversation.
Aperçus de liens
Collez une URL et l'aperçu Open Graph apparaît automatiquement. Titre, image et description extraits depuis le lien.
Réactions et mentions
Réactions, mentions, abonnements et messages directs. Plusieurs façons de s'engager sans encombrer le fil de discussion.
Réactions emoji
Les membres réagissent aux publications avec des emoji. Une reconnaissance rapide sans réponse complète. Le compteur de vues mesure la portée.
Système de mentions @
Tapez @ suivi du nom d'un membre pour l'inclure dans la conversation. Il reçoit une notification immédiatement.
Suivre les discussions
Abonnez-vous à n'importe quelle discussion pour être informé des nouvelles réponses. Désabonnez-vous quand vous avez terminé.
Messages directs
Envoyez des messages privés directement à d'autres membres. Aucune publication sur le forum nécessaire pour les conversations en tête-à-tête.
Outils de modération
Modérez les publications, modérez les commentaires, gérez les signalements et définissez les permissions par espace de noms. En cas d'erreur, annulez l'action.
Modération des publications et commentaires
Examinez et approuvez les publications avant leur mise en ligne. Examinez et supprimez les commentaires qui enfreignent les règles.
Système de signalement
Les membres signalent le contenu qu'ils jugent inapproprié. Les modérateurs examinent la file d'attente et agissent.
Annulation possible
Le contenu supprimé peut être rétabli si un modérateur a commis une erreur. Aucun dommage permanent dû à une mauvaise décision.
Permissions par espace de noms
Définissez qui peut publier, répondre ou modérer au niveau de l'espace de noms. Des forums différents, des règles différentes.
Mode support
Transformez n'importe quel espace de noms de discussion en canal support. Les membres posent des questions, éventuellement de façon anonyme, avec suivi du statut et niveaux de priorité.
Discussions support
Basculez une discussion en mode support. Les membres posent des questions et obtiennent de l'aide dans un format structuré.
Publication anonyme
Les membres peuvent poser des questions sans révéler leur identité. Idéal pour les sujets sensibles.
Statut et priorité
Suivez si une discussion support est ouverte, en cours ou résolue. Les niveaux de priorité aident au triage.
Filtrage par sujet
Assignez des sujets aux discussions support pour faciliter le filtrage. Retrouvez rapidement toutes les questions sur un sujet précis.
FAQ sur les forums de discussion
Les espaces de noms sont des catégories de premier niveau pour vos discussions. Considérez-les comme des forums distincts au sein de votre communauté. Vous pouvez avoir un espace de noms "Général", un autre pour "Retours produit", et un autre pour "Membres du conseil uniquement". Chaque espace de noms possède ses propres paramètres de permissions, vous permettant de contrôler qui peut consulter, publier et modérer.
Au sein d'un espace de noms, les discussions individuelles ont des titres, des sujets et leurs propres fils de réponses. Vous pouvez archiver les anciennes discussions, les verrouiller en lecture seule ou épingler les plus importantes.
Oui. Le mode support transforme un espace de noms de discussion en canal de type helpdesk. Les membres posent des questions, qui bénéficient d'un suivi de statut (ouvert, en cours, résolu) et de niveaux de priorité. Vous pouvez également activer la publication anonyme, afin que les membres puissent poser des questions sensibles sans révéler leur identité.
Les modérateurs et administrateurs peuvent toujours voir qui a publié, mais les autres membres ne le peuvent pas. Cela est utile pour les questions RH, les signalements de conformité ou tout sujet sur lequel les membres pourraient hésiter à s'exprimer.
Trois niveaux. La modération des publications vous permet d'examiner les publications avant leur mise en ligne dans un espace de noms. La modération des commentaires fait de même pour les réponses. Et le système de signalement permet à n'importe quel membre de signaler du contenu à l'attention des modérateurs.
Lorsqu'un modérateur supprime du contenu, cette action peut être annulée en cas d'erreur. Les permissions sont définies au niveau de l'espace de noms, vous permettant d'avoir un forum d'annonces strictement modéré aux côtés d'un espace de discussion générale plus ouvert.
Les publications prennent en charge le texte enrichi avec mise en forme, les images intégrées et les pièces jointes. Lorsque vous collez un lien, Orgo récupère automatiquement les données Open Graph et affiche un aperçu avec le titre, la description et l'image de la page. Les réponses sont organisées en fils, permettant aux conversations de se ramifier naturellement. Chaque modification d'une publication est enregistrée dans l'historique des modifications.
Les sujets fonctionnent comme des étiquettes. Vous créez des types de sujets (par ex. "Département", "Domaine produit"), puis ajoutez des sujets spécifiques sous chaque type. Assignez des sujets aux discussions, et les membres peuvent filtrer par sujet pour trouver ce qui les intéresse. Le suivi du statut des discussions (ouvert, fermé, résolu) et les niveaux de priorité ajoutent un niveau supplémentaire d'organisation.
La combinaison des espaces de noms pour les grandes catégories et des sujets pour les étiquettes transversales permet aux membres de trouver rapidement les discussions pertinentes, même au fur et à mesure que votre communauté grandit.
Les membres peuvent s'abonner à n'importe quelle discussion pour être notifiés des nouvelles réponses. Le système de mentions @ permet de taguer des personnes spécifiques dans une publication ou une réponse, et elles reçoivent une notification. Les réactions emoji offrent un moyen rapide d'accuser réception d'une publication sans rédiger une réponse complète. Le suivi des vues indique combien de personnes ont consulté chaque discussion.
Pour les conversations privées, les messages directs permettent aux membres de se parler en tête-à-tête en dehors du forum. Pas besoin d'un outil de messagerie séparé.