Forum di discussione che i tuoi soci utilizzeranno davvero
Conversazioni reali. Forum organizzati. Moderazione integrata.
Orgo offre ai tuoi soci un luogo in cui comunicare. Crea forum di discussione organizzati per namespace, pubblica contenuti ricchi con media, rispondi nei thread e gestisci tutto da un unico posto. La modalità supporto consente ai soci di fare domande in forma anonima. I messaggi diretti gestiscono il resto.
Discussioni che rimangono in carreggiata
Organizzato per impostazione predefinita
Namespace, argomenti e filtri mantengono ogni conversazione al suo posto. I soci trovano ciò di cui hanno bisogno senza scorrere tra il rumore.
Progettato per la partecipazione
Post in testo ricco, risposte nei thread, reazioni emoji e @menzioni. I soci interagiscono nel modo in cui già conoscono.
Moderazione che funziona
Moderazione dei post, moderazione dei commenti, sistema di segnalazione e permessi a livello di namespace. Sei tu a stabilire le regole. Gli strumenti le fanno rispettare.
Come funzionano le Discussioni di Orgo
Ogni discussione vive all'interno di un namespace. Ogni post supporta testo ricco, media e risposte nei thread. Ogni community dispone di strumenti di moderazione, filtro per argomenti e un sistema di follow. Ecco come tutto si incastra.
Forum e namespace
I namespace danno una casa a ogni discussione. Crea categorie che corrispondano alla tua organizzazione, imposta i permessi per namespace e mantieni le conversazioni rintracciabili.
Organizzazione per namespace
Raggruppa le discussioni in namespace per reparto, argomento o scopo. Ogni namespace ha le proprie autorizzazioni.
Creazione rapida
Crea discussioni con un titolo, assegnale a un namespace e sono subito attive. Nessuna configurazione complicata.
Modalità sola lettura
Blocca le discussioni concluse in sola lettura. I soci possono ancora consultare il contenuto senza che si accumulino nuovi post.
Archivia i thread vecchi
Sposta le discussioni passate nell'archivio. Rimangono ricercabili ma non compaiono più nei feed attivi.
Post ricchi e thread
I post sono molto più di semplici caselle di testo. Contenuto ricco, risposte nei thread e cronologia completa delle modifiche rendono le discussioni degne di essere avviate.
Contenuto in testo ricco
I post supportano testo formattato, immagini incorporate e allegati di file. Non solo testo normale.
Risposte nei thread
Le risposte si annidano sotto il post originale. Le conversazioni si ramificano naturalmente senza perdere il contesto.
Cronologia delle modifiche
Ogni modifica viene tracciata. I soci possono vedere cosa è cambiato e quando. Costruisce fiducia nella conversazione.
Anteprime dei link
Incolla un URL e l'anteprima Open Graph appare automaticamente. Titolo, immagine e descrizione estratti dal link.
Reazioni e menzioni
Reazioni, menzioni, follow e messaggi diretti. Più modi per interagire senza intasare il thread.
Reazioni emoji
I soci reagiscono ai post con emoji. Un rapido riconoscimento senza una risposta completa. I contatori di visualizzazioni tracciano la portata.
Sistema di @menzioni
Digita @ e il nome di un socio per coinvolgerlo nella conversazione. Riceve una notifica immediata.
Segui le discussioni
Segui qualsiasi discussione per ricevere aggiornamenti sulle nuove risposte. Smetti di seguirla quando hai finito.
Messaggi diretti
Invia messaggi privati ad altri soci direttamente. Nessun post nel forum necessario per conversazioni private.
Strumenti di moderazione
Modera i post, modera i commenti, gestisci le segnalazioni e imposta i permessi per namespace. Quando qualcosa va storto, ripristina.
Moderazione di post e commenti
Rivedi e approva i post prima che vengano pubblicati. Rivedi e rimuovi i commenti che violano le regole.
Sistema di segnalazione
I soci segnalano i contenuti che ritengono inappropriati. I moderatori esaminano la coda e agiscono.
Supporto al ripristino
I contenuti rimossi possono essere ripristinati se un moderatore ha commesso un errore. Nessun danno permanente da una decisione sbagliata.
Autorizzazioni per namespace
Imposta chi può pubblicare, rispondere o moderare a livello di namespace. Forum diversi, regole diverse.
Modalità supporto
Trasforma qualsiasi namespace di discussione in un canale di supporto. I soci fanno domande, facoltativamente in forma anonima, con tracciamento dello stato e livelli di priorità.
Discussioni di supporto
Passa una discussione in modalità supporto. I soci fanno domande e ricevono aiuto in un formato strutturato.
Pubblicazione anonima
I soci possono pubblicare domande di supporto senza rivelare la propria identità. Utile per argomenti sensibili.
Stato e priorità
Tieni traccia se una discussione di supporto è aperta, in corso o risolta. I livelli di priorità aiutano nel triage.
Filtraggio per argomento
Assegna argomenti alle discussioni di supporto per filtrare. Trova rapidamente tutte le domande su un soggetto specifico.
FAQ sui forum di discussione
I namespace sono categorie di primo livello per le tue discussioni. Pensali come forum separati all'interno della tua community. Potresti avere un namespace per "Generale", un altro per "Feedback sul prodotto" e un altro per "Solo per i membri del consiglio". Ogni namespace ha le proprie impostazioni di autorizzazione, quindi controlli chi può visualizzare, pubblicare e moderare.
All'interno di un namespace, le singole discussioni hanno titoli, argomenti e i propri thread di risposta. Puoi archiviare le discussioni vecchie, bloccarle in sola lettura o mettere in evidenza quelle importanti.
Sì. La modalità supporto trasforma un namespace di discussione in un canale di tipo help desk. I soci pubblicano domande, che ricevono il tracciamento dello stato (aperta, in corso, risolta) e livelli di priorità. Puoi anche abilitare la pubblicazione anonima, così i soci possono fare domande sensibili senza rivelare chi sono.
I moderatori e gli amministratori possono comunque vedere chi ha pubblicato, ma gli altri soci no. Questo è utile per domande HR, segnalazioni di conformità o qualsiasi argomento in cui i soci potrebbero esitare a parlare.
Tre livelli. La moderazione dei post ti consente di rivedere i post prima che vengano pubblicati in un namespace. La moderazione dei commenti fa lo stesso per le risposte. E il sistema di segnalazione consente a qualsiasi socio di contrassegnare i contenuti per la revisione del moderatore.
Quando un moderatore rimuove un contenuto, quell'azione può essere ripristinata se è stato un errore. Le autorizzazioni sono impostate a livello di namespace, quindi puoi avere un forum degli annunci con moderazione rigida accanto a un'area di discussione generale più aperta.
I post supportano testo ricco con formattazione, immagini incorporate e allegati di file. Quando incolli un link, Orgo recupera automaticamente i dati Open Graph e mostra un'anteprima con il titolo della pagina, la descrizione e l'immagine. Le risposte sono nei thread, quindi le conversazioni si ramificano naturalmente. Ogni modifica a un post viene tracciata nella cronologia delle modifiche.
Gli argomenti funzionano come tag. Crei tipi di argomento (ad es. "Reparto", "Area prodotto"), poi aggiungi argomenti specifici sotto ciascun tipo. Assegna argomenti alle discussioni e i soci possono filtrare per argomento per trovare ciò che li interessa. Il tracciamento dello stato delle discussioni (aperta, chiusa, risolta) e i livelli di priorità aggiungono un ulteriore livello di organizzazione.
La combinazione di namespace per categorie ampie e argomenti per etichette trasversali significa che i soci possono trovare rapidamente le discussioni pertinenti, anche man mano che la tua community cresce.
I soci possono seguire qualsiasi discussione per ricevere notifiche sulle nuove risposte. Il sistema di @menzioni ti consente di taggare persone specifiche in un post o in una risposta, e queste ricevono una notifica. Le reazioni emoji offrono un modo rapido per riconoscere un post senza scrivere una risposta completa. Il tracciamento delle visualizzazioni mostra quante persone hanno visto ogni discussione.
Per le conversazioni private, i messaggi diretti consentono ai soci di parlare uno a uno al di fuori del forum. Nessun bisogno di uno strumento di messaggistica separato.