Foros de discusión que tus miembros realmente usarán
Conversaciones reales. Foros organizados. Moderación integrada.
Orgo le da a tus miembros un lugar para hablar. Crea foros de discusión organizados por espacio de nombres, publica contenido enriquecido con medios, responde en hilos y modera todo desde un solo lugar. El modo de soporte permite que los miembros hagan preguntas de forma anónima. Los mensajes directos se encargan del resto.
Discusiones que se mantienen en orden
Organizado por defecto
Los espacios de nombres, los temas y los filtros mantienen cada conversación donde corresponde. Los miembros encuentran lo que necesitan sin desplazarse entre el ruido.
Diseñado para la participación
Publicaciones con texto enriquecido, respuestas en hilos, reacciones con emoji y @menciones. Los miembros interactúan de la manera que ya conocen.
Moderación que funciona
Moderación de publicaciones, moderación de comentarios, sistema de reportes y permisos por espacio de nombres. Tú estableces las reglas. Las herramientas las hacen cumplir.
Cómo funcionan las Discusiones de Orgo
Cada discusión vive dentro de un espacio de nombres. Cada publicación admite texto enriquecido, medios y respuestas en hilos. Cada comunidad obtiene herramientas de moderación, filtrado por temas y un sistema de seguimiento. Así es como todo encaja.
Foros y espacios de nombres
Los espacios de nombres le dan un hogar a cada discusión. Crea categorías que se adapten a tu organización, establece permisos por espacio de nombres y mantén las conversaciones fáciles de encontrar.
Organización por espacios de nombres
Agrupa las discusiones en espacios de nombres por departamento, tema o propósito. Cada espacio de nombres tiene sus propios permisos.
Creación rápida
Crea discusiones con un título, asígnalas a un espacio de nombres y ya están en vivo. Sin configuraciones complicadas.
Modo solo lectura
Bloquea las discusiones finalizadas en modo solo lectura. Los miembros pueden seguir consultando el contenido sin que se acumulen nuevas publicaciones.
Archivar hilos antiguos
Mueve las discusiones pasadas al archivo. Siguen siendo buscables pero dejan de aparecer en los feeds activos.
Publicaciones enriquecidas e hilos
Las publicaciones son más que simples cajas de texto. El contenido enriquecido, las respuestas en hilos y el historial completo de ediciones hacen que las discusiones valgan la pena.
Contenido de texto enriquecido
Las publicaciones admiten texto con formato, imágenes incrustadas y archivos adjuntos. No solo texto plano.
Respuestas en hilos
Las respuestas se anidan bajo la publicación original. Las conversaciones se ramifican de forma natural sin perder el contexto.
Historial de ediciones
Cada edición queda registrada. Los miembros pueden ver qué cambió y cuándo. Genera confianza en la conversación.
Vistas previas de enlaces
Pega una URL y la vista previa Open Graph aparece automáticamente. El título, la imagen y la descripción se extraen del enlace.
Reacciones y menciones
Reacciones, menciones, seguimientos y mensajes directos. Múltiples formas de participar sin saturar el hilo.
Reacciones con emoji
Los miembros reaccionan a las publicaciones con emoji. Un reconocimiento rápido sin necesidad de una respuesta completa. Los contadores de vistas rastrean el alcance.
Sistema de @menciones
Escribe @ y el nombre de un miembro para incorporarlo a la conversación. Reciben una notificación de inmediato.
Seguir discusiones
Sigue cualquier discusión para recibir actualizaciones sobre nuevas respuestas. Deja de seguirla cuando hayas terminado.
Mensajes directos
Envía mensajes privados a otros miembros directamente. No hace falta una publicación en el foro para conversaciones uno a uno.
Herramientas de moderación
Modera publicaciones, modera comentarios, gestiona reportes y establece permisos por espacio de nombres. Cuando algo sale mal, reviértelo.
Moderación de publicaciones y comentarios
Revisa y aprueba publicaciones antes de que estén en vivo. Revisa y elimina comentarios que incumplan las normas.
Sistema de reportes
Los miembros marcan el contenido que consideran inapropiado. Los moderadores revisan la cola y actúan.
Soporte para reversiones
El contenido eliminado puede revertirse si un moderador cometió un error. Sin daños permanentes por una decisión equivocada.
Permisos por espacio de nombres
Define quién puede publicar, responder o moderar a nivel de espacio de nombres. Diferentes foros, diferentes reglas.
Modo de soporte
Convierte cualquier espacio de nombres de discusión en un canal de soporte. Los miembros hacen preguntas, opcionalmente de forma anónima, con seguimiento de estado y niveles de prioridad.
Discusiones de soporte
Convierte una discusión en modo de soporte. Los miembros hacen preguntas y reciben ayuda en un formato estructurado.
Publicación anónima
Los miembros pueden publicar preguntas de soporte sin revelar su identidad. Ideal para temas sensibles.
Estado y prioridad
Rastrea si una discusión de soporte está abierta, en progreso o resuelta. Los niveles de prioridad ayudan a priorizar.
Filtrado por temas
Asigna temas a las discusiones de soporte para filtrarlas. Encuentra rápidamente todas las preguntas sobre un tema específico.
Preguntas frecuentes sobre foros de discusión
Los espacios de nombres son categorías de nivel superior para tus discusiones. Piénsalos como foros separados dentro de tu comunidad. Podrías tener un espacio de nombres para "General", otro para "Comentarios sobre el producto" y otro para "Solo miembros del consejo". Cada espacio de nombres tiene su propia configuración de permisos, así que tú controlas quién puede ver, publicar y moderar.
Dentro de un espacio de nombres, las discusiones individuales tienen títulos, temas y sus propios hilos de respuestas. Puedes archivar discusiones antiguas, bloquearlas en modo solo lectura o fijar las importantes.
Sí. El modo de soporte convierte un espacio de nombres de discusión en un canal estilo mesa de ayuda. Los miembros publican preguntas, y esas preguntas tienen seguimiento de estado (abierta, en progreso, resuelta) y niveles de prioridad. También puedes habilitar la publicación anónima, para que los miembros puedan hacer preguntas sensibles sin revelar quiénes son.
Los moderadores y administradores aún pueden ver quién publicó, pero los demás miembros no. Esto es útil para preguntas de recursos humanos, reportes de cumplimiento normativo o cualquier tema en el que los miembros puedan dudar en expresarse.
Tres niveles. La moderación de publicaciones permite revisar las publicaciones antes de que estén en vivo en un espacio de nombres. La moderación de comentarios hace lo mismo con las respuestas. Y el sistema de reportes permite que cualquier miembro marque contenido para revisión del moderador.
Cuando un moderador elimina contenido, esa acción puede revertirse si fue un error. Los permisos se establecen a nivel de espacio de nombres, por lo que puedes tener un foro de anuncios con moderación estricta junto a un área de discusión general más abierta.
Las publicaciones admiten texto enriquecido con formato, imágenes incrustadas y archivos adjuntos. Cuando pegas un enlace, Orgo extrae automáticamente los datos Open Graph y muestra una vista previa con el título de la página, la descripción y la imagen. Las respuestas están en hilos, por lo que las conversaciones se ramifican de forma natural. Cada edición de una publicación queda registrada en el historial de ediciones.
Los temas funcionan como etiquetas. Creas tipos de temas (por ejemplo, "Departamento", "Área de producto"), luego añades temas específicos bajo cada tipo. Asignas temas a las discusiones y los miembros pueden filtrar por tema para encontrar lo que les interesa. El seguimiento del estado de las discusiones (abierta, cerrada, resuelta) y los niveles de prioridad añaden otra capa de organización.
La combinación de espacios de nombres para categorías amplias y temas para etiquetas transversales significa que los miembros pueden encontrar discusiones relevantes rápidamente, incluso a medida que tu comunidad crece.
Los miembros pueden seguir cualquier discusión para recibir notificaciones sobre nuevas respuestas. El sistema de @menciones permite etiquetar a personas específicas en una publicación o respuesta, y estas reciben una notificación. Las reacciones con emoji ofrecen una forma rápida de reconocer una publicación sin escribir una respuesta completa. El seguimiento de vistas muestra cuántas personas han visto cada discusión.
Para conversaciones privadas, los mensajes directos permiten que los miembros hablen uno a uno fuera del foro. Sin necesidad de una herramienta de mensajería separada.